您通常因何种目的乘坐飞机？（可多选）
商务出差
国内旅游/探亲
国际旅游/探亲
求学/留学
其他
在选择航空公司时，您最看重哪些因素？（最多选择3项）
机票价格
航班准点率
航空公司的品牌与口碑
常旅客计划（里程/积分）
航线网络与航班时刻
机上服务与餐食
机队新旧与座椅舒适度
退改签政策
机场服务（如贵宾室）
您通常提前多久预订机票？
当天或提前1-3天
提前1-2周
提前1个月
提前2-3个月
提前3个月以上
您通常通过哪些渠道获取航班信息和旅行灵感？（可多选）
航空公司官网/APP
在线旅行社（OTA，如携程、飞猪、Expedia）
比价搜索引擎（如天巡、Kayak）
社交媒体（如小红书、微博、Instagram）
旅游内容平台/博客/视频
朋友/家人/同事推荐
旅行社门店
其他
您最常用的机票预订渠道是？
航空公司官网/APP
在线旅行社（OTA，如携程、飞猪、Expedia）
比价搜索引擎（如天巡、Kayak）
旅行社门店
公司差旅系统/代理
其他
请对您最常用机票预订渠道的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用该渠道的主要原因是什么？（可多选）
价格便宜/有优惠
操作方便/界面友好
信息全面准确
支付方式便捷
客服响应及时
退改签服务好
积分/里程累积方便
习惯使用
在预订机票时，您是否会同时预订其他旅行产品（如酒店、租车）？
您通常通过哪些渠道办理值机？（可多选）
航空公司官网/APP在线值机
机场自助值机柜台
机场人工柜台
通过OTA/旅行社办理
其他
您是否愿意为获得更优惠的价格或额外服务（如额外行李额、贵宾室）而注册成为航空公司的会员？
您目前是哪些航空公司的常旅客会员？（可多选）
中国国际航空（国航）
中国东方航空（东航）
中国南方航空（南航）
海南航空（海航）
其他国内航司
星空联盟成员航司
天合联盟成员航司
寰宇一家成员航司
其他国际航司
不是任何航司的会员
航空公司的会员积分/里程对您的忠诚度影响大吗？
影响很大，会优先选择能累积积分的航司
有一定影响，会作为考虑因素之一
影响不大，主要看价格和时刻
完全没有影响
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的航空公司？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您通常通过哪些渠道关注航空公司的促销、新航线或服务更新信息？（可多选）
航空公司官方邮件
航空公司APP/官网推送
社交媒体（微博、微信公众号等）
OTA平台推送
新闻资讯APP
朋友告知
不关注此类信息
在旅行中遇到航班变动（如延误、取消）时，您首选通过哪种渠道获取信息和解决问题？
直接联系航空公司客服
通过原购票渠道（如OTA）协助
使用航空公司APP/官网自助服务
前往机场柜台
其他
对于航空公司或机票预订平台，您还有哪些建议或期待改进的地方？