您最常乘坐哪一类航线？
国内短途（如北京-上海）
国内长途（如北京-广州）
国际短途（如中国-日韩）
国际长途（如中国-欧美）
您通常通过什么渠道预订机票？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
旅行社/代理商
公司差旅部门
在预订机票时，您最关注哪些因素？（最多选3项）
价格
航班时刻
航空公司品牌
机型与座位舒适度
常旅客计划
退改签政策
机上服务与餐食
准点率
您对在线值机（Check-in）和电子登机牌的使用熟练程度如何？
非常熟练，每次都使用
比较熟练，经常使用
一般，偶尔使用
不熟练，很少或从不使用
您在机场安检、登机等环节，是否清楚哪些物品可以随身携带或必须托运？
在飞行过程中，您通常使用哪些机上设施或服务？（可多选）
机上娱乐系统（电影、音乐）
Wi-Fi网络
阅读刊物
餐饮服务
免税品购物
休息/睡眠
基本不使用
您对飞机上应急设备（如救生衣、氧气面罩）的位置和使用方法了解吗？
非常了解
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
如果航班出现延误或取消，您通常如何获取信息和处理？
通过航司APP/短信通知
主动询问机场工作人员
联系购票平台/旅行社
自行查询其他航班
不太清楚如何处理
您是否了解航空公司的常旅客计划（如里程累积、会员等级）？
非常了解并充分利用
了解一些，偶尔使用
听说过但不太了解
完全不了解
请对您最近一次乘机体验的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些环节的体验最需要改进？（最多选3项）
机票预订流程
值机与行李托运
机场安检效率
候机环境
登机流程
机上服务与舒适度
航班信息通知
行李提取
投诉与问题处理
如果有机会参加航空知识或技能培训，您对哪些主题感兴趣？（可多选）
高效机票预订与比价技巧
常旅客计划深度解读与最大化利用
机场流程快速通关指南（值机、安检、转机）
航班不正常（延误/取消）时的权益与应对策略
机上安全知识与应急设备使用
国际旅行证件、签证与海关须知
航空旅行健康与舒适技巧（时差、减压）
航空出行礼仪与文化差异
您更倾向于通过哪种形式接受此类培训或信息？
短视频/直播课程
图文攻略/手册
线下讲座/工作坊
互动式在线问答
模拟体验APP
您愿意为系统性的、能带来实际便利的航空出行培训支付费用吗？
愿意，如果价值明确
可能愿意，取决于价格和内容
更倾向于免费资源
完全没有付费意愿
对于提升航空出行体验，您还有哪些具体的建议或培训需求？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业是？
学生
企业职员/管理者
政府/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他