在过去一年中，您乘坐飞机的频率大约是？
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您通常选择乘坐飞机出行的主要目的是？
商务出差
休闲旅游
探亲访友
求学/工作调动
其他
在选择航空公司时，您最看重哪些因素？（最多可选3项）
机票价格
航班准点率/可靠性
航空公司品牌声誉
机上服务与餐食
座椅舒适度与间距
常旅客计划（里程累积）
航线网络与航班时刻
值机与登机效率
航班安全记录
您通常通过哪种渠道预订机票？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪等）
旅行社
公司差旅部门
其他
在预订机票时，您通常会提前多久？
当天或提前1-2天
提前3-7天
提前1-2周
提前1个月
提前2个月或更早
请评价您对“购买机票时显示的全包价格（含税、费等）”这一做法的满意程度。（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
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您通常更倾向于选择哪种舱位？
经济舱
超级经济舱/优选经济舱
商务舱
头等舱
视情况而定
在飞行途中，您最常使用的机上服务或设施是什么？（可多选）
机上娱乐系统（电影/音乐）
Wi-Fi服务
阅读杂志/报纸
餐饮服务
睡觉休息
使用个人电子设备
基本不使用
对于机上餐食，您的态度是？
非常重要，是选择航司的考量因素
比较重要，希望有可口的选择
一般，能填饱肚子即可
不重要，通常自备或不吃
不关注
您对航空公司提供的付费选座服务（如提前选择靠窗/过道、前排座位等）的态度是？
经常购买，愿意为偏好座位付费
偶尔购买，视价格和行程而定
从不购买，认为这是基本服务
不了解此服务
在机场，您认为哪个环节最影响您的出行体验？
值机/托运排队
安检排队与流程
寻找登机口/转机
机场商业与餐饮
行李提取等待时间
其他
您是否愿意为更快的安检通道（如快速安检）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意，视价格而定
不太愿意
完全不愿意
不关注/不了解
您加入过航空公司的常旅客计划（如东航“东方万里行”、国航“凤凰知音”等）吗？
是，是多家航司的会员
是，是某一家航司的忠实会员
曾经加入，但很少使用
从未加入
不了解
常旅客计划（里程/积分）最吸引您的地方是？（可多选）
兑换免费机票
升舱机会
机场贵宾室使用权
优先值机/登机/行李
额外的行李额度
生日/节日礼遇
对我没有吸引力
您对目前航空旅行中普遍存在的“基础经济舱”（通常不可退改、无免费选座、最后登机）产品的看法是？
很好，提供了更低价格的选择
可以接受，但会仔细阅读限制条款
不太喜欢，限制太多
非常不喜欢，感觉是消费降级
不了解此产品
在航班延误或取消时，您最希望航空公司优先提供什么？
及时、准确的信息通知
尽快安排改签或退票
提供餐食、住宿等补偿
明确的延误原因说明及后续改进承诺
现金或里程赔偿
您认为环保因素（如航空公司使用可持续航空燃料、提供碳抵消选项）会影响您的购票选择吗？
会，是重要考量因素
可能会，如果其他条件相似
不太会，更关注价格和时间
完全不会
不关注此问题
未来，您对“空中互联”（稳定、高速的机上Wi-Fi）的需求程度如何？
需求强烈，愿意为此付费
有需求，希望成为标配免费服务
偶尔有需求，视情况使用
基本没有需求
不希望有，希望飞行时能“离线”
您主要通过哪些渠道获取航空公司的促销信息或动态？（可多选）
航空公司官方APP/微信推送
在线旅行平台（OTA）APP推送
社交媒体（微博、小红书等）
电子邮件
朋友/同事推荐
电视/户外广告
很少关注
如果请您给航空公司提一个最重要的改进建议，会是什么？