您通常会通过哪些渠道预订机票？（可多选）
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪等）
线下旅行社
公司差旅部门
其他
在选择航班时，以下哪个因素对您最为重要？
机票价格
航班时刻
航空公司品牌/服务口碑
机型/机龄
常旅客计划
请对您最近一次乘坐航班的整体体验进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于选择哪种舱位出行？
经济舱
超级经济舱/优选经济舱
商务舱
头等舱
视行程和价格而定
在飞行过程中，您最看重机上服务的哪些方面？（可多选）
空乘人员的服务态度
餐食与饮品的质量
座椅舒适度与间距
娱乐系统（电影、音乐等）
Wi-Fi连接
客舱清洁度
您对机场值机、安检、登机等地面环节的效率满意度如何？
基于您近期的航空出行体验，您有多大可能向亲友或同事推荐您最常乘坐的航空公司？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您认为哪些附加服务值得付费购买？（可多选）
额外的托运行李额
优先值机/登机
更宽敞的座位（如紧急出口位）
机上Wi-Fi
更优质的机上餐食
机场贵宾休息室
当航班发生延误或取消时，您最希望航空公司如何应对？
及时、准确、多渠道的通知
提供合理的餐食或住宿补偿
高效地安排改签或退票
清晰的延误原因说明与道歉
提供里程或代金券补偿
航空公司的常旅客计划（会员计划）对您的忠诚度影响有多大？
影响很大，是选择航司的主要因素
有一定影响，会优先考虑
影响较小，主要看价格和时刻
完全没有影响
我不是任何常旅客计划的会员
请描述一次令您印象深刻的（正面或负面）航空出行经历，以及它如何影响了您对航空公司的看法。
您是否愿意为更环保的飞行选择（如使用可持续航空燃料）支付少量额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您未来希望看到航空公司在哪些方面进行创新或改进？（可多选）
更便捷的无接触出行流程
更个性化的机上服务与娱乐
更灵活的票价与行李政策
提升航班准点率与运营效率
加强数字化服务（如APP功能）
提供更多绿色环保的出行选项
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您此次出行的主要目的是？
商务出差
个人旅游/度假
探亲访友
求学/培训
其他