您最常乘坐飞机出行的主要目的是?
商务出差
个人旅游/度假
探亲访友
求学/工作调动
其他
在选择航班时,您最看重以下哪些因素?(请选择最重要的3项)
机票价格
航班时刻(起飞/到达时间)
航空公司品牌/口碑
飞机机型与机龄
机上餐饮与服务
常旅客计划(里程累积)
准点率
直飞/中转便利性
机上娱乐设施
座位舒适度(如间距)
您通常通过哪种渠道预订机票?
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪等)
线下旅行社
公司差旅部门
其他
对于国内航线,您能接受的单程经济舱机票价格区间通常是?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上
您是否愿意为以下服务支付额外费用?
是,经常愿意
视情况而定(如价格、行程长度)
基本不愿意
从未考虑过
如果您愿意支付额外费用,您会选择哪些增值服务?(可多选)
优先选座(如靠窗、过道、前排)
额外行李额度
机上Wi-Fi
贵宾休息室
升舱
更优质的机上餐食
快速安检/登机通道
其他
在飞行过程中,您最常进行的活动是?
休息/睡觉
使用个人电子设备(看剧、听歌、玩游戏)
使用机上娱乐系统
阅读(书籍、杂志)
工作/处理事务
与同行人聊天
其他
请对您最近一次乘坐航班的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您最近乘坐的这家航空公司?(0-10分)
哪些因素会显著提升您对一家航空公司的忠诚度?(可多选)
稳定的准点率
友好的客舱服务
舒适的座椅与宽敞空间
丰富可口的餐饮
高效的值机与行李服务
有吸引力的常旅客奖励计划
有竞争力的票价
处理投诉与突发情况的专业能力
其他
对于未来的航空出行,您最期待航空公司做出哪一方面的改进或创新?
您的年龄属于?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的个人年收入大致范围是?
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
不便透露