您通常通过哪些渠道预订机票？（可多选）
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
旅行社
公司差旅部门
其他
请对您最常使用的航空公司APP或官网的【机票预订流程】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在值机环节，您最偏好的方式是？
手机APP在线值机
机场自助值机柜台
机场人工柜台
无所谓
您在飞行前，最关注哪些机场地面服务信息？（可多选）
实时登机口信息
行李托运状态
安检排队预估时间
机场内导航与商铺信息
贵宾休息室位置与准入条件
其他
登机时，您认为以下哪种通知方式最有效？
APP推送通知
短信通知
机场广播
登机口屏幕显示
都差不多
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的航空公司？（0分绝无可能，10分极有可能）
在机上娱乐系统（IFE）中，您最希望增加或改进哪些功能？（可多选）
更丰富的电影/剧集库（含最新院线片）
实时空中地图与飞行信息
机舱内局域网聊天/社交
连接个人设备投屏播放
多玩家在线游戏
目的地旅游指南
其他
对于机上Wi-Fi服务，您的态度是？
愿意付费使用高速网络
希望有免费的基本文字通讯网络
仅限特定舱位或会员免费
飞行期间不需要网络
请对您最近一次航班上的【座椅舒适度（间距、可调节性等）】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望航空公司通过APP提供哪些飞行中的服务？（可多选）
实时查看飞行轨迹与高度
点餐/点饮料（付费或会员权益）
申请毛毯、枕头等用品
与乘务员非紧急联系
查看行李所在货舱温度
其他
抵达后，您最关心哪项服务的状态推送？
行李到达转盘信息
海关/边检排队情况
地面交通信息（出租车、地铁）
接机人员联系信息
都不需要
关于托运行李，您遇到过最困扰的问题是什么？或者您希望如何改进行李追踪服务？
您希望航空公司的会员计划在哪些方面进行升级？（可多选）
更灵活的积分兑换（如兑换合作伙伴服务）
更多专属的机场体验（快速通道、休息室）
个性化的机票与升舱优惠
积分不过期或延长有效期
会员等级匹配其他行业（如酒店）
其他
如果推出“绿色飞行”积分，鼓励您选择低碳选项（如不要机上餐食、提前在线值机），您的参与意愿是？
非常愿意，支持环保
视积分奖励价值而定
不太愿意，影响体验
不关心
请描述一次您理想中的、无缝衔接的完美飞行体验（从计划出行到抵达目的地）。
您的年龄属于？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上