在预订机票时，以下哪些因素对您的决策影响最大？（最多选3项）
机票价格
航班时刻（起飞/到达时间）
航空公司品牌与口碑
航班准点率历史
机型与机龄
机上娱乐系统（Wi-Fi、屏幕等）
常旅客计划（里程累积与兑换）
餐食选择
对于在线值机和选座功能，您的使用体验如何？
非常满意，操作便捷
比较满意，但仍有改进空间
一般，偶尔会遇到问题
不满意，流程复杂或功能不稳定
在机场办理登机手续时，您更倾向于使用哪些方式？（可多选）
航司官方App/网站提前值机
机场自助值机柜台（Kiosk）
机场人工柜台
使用电子登机牌直接前往安检
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次乘坐的航空公司？
您认为当前航空公司的官方App或网站，在信息查询（如航班动态、行李规定）方面表现如何？
信息非常准确、更新及时
信息基本准确，但偶尔有延迟
信息有时不准确或难以查找
很少使用，不清楚
在飞行途中，您最希望机上娱乐系统（IFE）提供哪些内容或功能？（最多选3项）
最新电影/电视剧
实时航班地图
机外摄像头直播
音乐与播客
游戏
目的地旅游指南
航班Wi-Fi（用于上网、聊天）
无需娱乐，希望安静休息
请对航空公司提供的机上餐食（包括正餐、小食、饮品）的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望航空公司提供哪些额外的机上服务或便利设施？（可多选）
USB充电口/电源插座
更舒适的枕头和毛毯
降噪耳机
助眠用品（如眼罩、耳塞）
特殊餐食的便捷预订
机上免税品线上预览与预订
对于托运行李的追踪服务，您的需求程度如何？
非常需要，希望能实时查看行李位置
比较需要，在行李转盘等待时查看即可
不太需要，相信航空公司的处理
无所谓
如果航空公司推出一项“个性化飞行体验”增值服务（如定制欢迎问候、优先升舱机会、专属休息室等），您愿意为此支付额外费用吗？请简要说明原因。
在航班延误或取消时，您最希望航空公司通过哪种方式第一时间通知您？
短信（SMS）
航司官方App推送
电话
电子邮件
当航班出现不正常情况时，您认为航空公司最应优先提供哪些协助？（最多选3项）
及时、透明的信息通报
协助改签至最早可用航班
提供餐食或住宿补偿
明确的赔偿政策与快速理赔
安排地面交通
开放贵宾休息室
您对航空公司常旅客计划（里程计划）的了解和参与度如何？
深度参与，是某航司高级会员
一般参与，会累积里程但不常兑换
仅了解，很少主动累积
完全不了解或不关心
除了上述提到的，您对航空公司的产品、服务或数字化功能还有哪些具体的期待或建议？
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上