航空旅客满意度调查

您本次乘坐的是哪一类舱位？

您本次旅程的性质是？

请对本次航班的【整体满意度】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

请对【预订购票过程（官网/APP/第三方平台）】的便捷性进行评分（1-5分）

请对【值机服务（线上/柜台）】的效率与友好度进行评分（1-5分）

请对【登机过程的秩序与效率】进行评分（1-5分）

请对【客舱座椅的舒适度与腿部空间】进行评分（1-5分）

请对【客舱的清洁与整洁程度】进行评分（1-5分）

请对【客舱乘务员的服务态度与专业性】进行评分（1-5分）

请对【机上餐饮（如有提供）的品质与口味】进行评分（1-5分）

请对【机上娱乐系统（屏幕、内容、耳机）】的丰富性与可用性进行评分（1-5分）

请对【机上Wi-Fi服务（如有使用）】的连接稳定性与速度进行评分（1-5分）

请对【航班的正点情况（起飞/到达）】进行评分（1-5分）

请对【行李托运与提取服务】的及时性与可靠性进行评分（1-5分）

您有多大可能向亲友或同事推荐我们航空公司？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

您认为我们最需要改进的方面是？（可多选）

请留下您对我们航空公司的其他具体意见或建议（例如：表扬某位员工、提出具体改进点等）：