您通常选择航空公司时，最优先考虑哪三个因素？
机票价格
航班准点率
航线网络覆盖
常旅客计划
机上服务与餐食
座椅舒适度与空间
机上新娱乐系统
值机与登机效率
品牌声誉
请对您最近一次乘坐航班的整体满意度进行打分（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前航空旅行的哪个环节最需要改进？
购票与退改签流程
值机与行李托运
安检与边检
候机楼设施与服务
机上硬件（座椅、娱乐系统）
机上服务（餐食、客舱服务）
航班信息沟通（延误通知等）
您最希望看到哪些机上服务的创新或提升？（可多选）
更优质/定制化的免费餐食
高速稳定的空中Wi-Fi
更丰富的娱乐内容（电影、游戏、直播）
更舒适的座椅设计（如增加腿部空间）
智能化的客舱服务（如平板点餐、控制环境）
健康与养生类服务（如机上拉伸指导、健康饮品）
对于“无接触”或“全自助”出行（如自助值机、行李托运、安检、登机），您的接受度如何？
非常欢迎，效率高且安全
可以接受，但需要清晰的指引
比较抵触，更喜欢有人工服务
无所谓
您认为未来哪些技术能显著提升航空出行体验？（可多选）
生物识别技术（刷脸通关登机）
数字身份与电子行李牌
人工智能客服与行程管理
VR/AR候机娱乐或目的地预览
更环保的可持续航空燃料（SAF）飞机
超音速或高超音速客机
您对航空公司推行“绿色飞行”（如碳抵消、减少一次性塑料、使用可持续燃料）的态度是？
非常支持，愿意为此支付少量额外费用
支持，但希望不增加我的出行成本
不太关心，主要关注价格和服务
反对任何形式的附加费用
请描述一次令您印象深刻的（无论好坏）航空旅行经历，以及它带给您的启发。
您是否愿意为了更短的飞行时间，支付比普通航班更高的票价？（例如，未来的超音速航班）
非常愿意
可能愿意，取决于溢价幅度
不太愿意
完全不愿意
除了传统的点对点飞行，您对哪些新兴的航空出行模式感兴趣？（可多选）
空中的士/城市空中交通（UAM）
区域性的电动小飞机短途航线
“航空+高铁”联运产品
定制化包机服务
目前不感兴趣
在预订机票后至出行前，您最希望航空公司通过何种方式与您保持有效沟通？
手机App推送
短信
电子邮件
微信/支付宝小程序
电话
请对您最常使用的航空公司官方App或网站的用户体验进行打分（1分为非常难用，5分为非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果航空公司提供付费的“升级服务包”（如优先值机、额外行李、贵宾厅、优选座位），您的购买意愿如何？
经常购买
偶尔购买
很少购买，除非有促销
从不购买
您认为机场（候机楼）在哪些方面最需要提升以改善旅客体验？（可多选）
商业餐饮价格合理化
座椅数量与充电设施
清晰的中英文指引标识
安检效率与人性化
室内环境（空气质量、温度）
与市区/交通枢纽的接驳便利性
展望未来5-10年，您对航空旅行最大的期待或幻想是什么？（例如：更智能、更快捷、更舒适等）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上