您在过去一年内乘坐飞机的频率大约是？
几乎不乘坐
1-3次
4-6次
7-10次
超过10次
您通常选择航空公司时，最优先考虑的因素是？
安全记录与声誉
机票价格
航班准点率
服务质量（如餐食、空乘态度等）
常旅客计划与会员权益
请对您最近一次乘坐航班的安全性（包括起飞、巡航、降落过程）进行评分。（1分为非常不安全，5分为非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次乘坐航班的准点表现（包括值机、登机、起飞、到达）进行评分。（1分为非常不准时，5分为非常准时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次乘坐航班时，机组人员的专业表现（如安全演示、应急响应、服务态度）进行评分。（1分为非常不专业，5分为非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次乘坐航班时，关于航班动态（如延误、取消）的信息透明度进行评分。（1分为非常不透明，5分为非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您有多大可能向亲友推荐您最近乘坐的这家航空公司？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
以下哪些情况会显著降低您对一家航空公司的信任度？（可多选）
频繁且无预警的航班延误或取消
处理航班变动时沟通不畅或推诿责任
机上安全设备或程序存在明显隐患
个人数据（如订票信息）泄露事件
对旅客投诉处理缓慢或无效
票价或收费项目不透明
当航空公司发生安全事故（如机械故障、紧急迫降等）后，您需要多久才能恢复对该公司的信任？
几乎无法恢复
需要该公司进行长期（如1年以上）的卓越安全运营证明
需要看到官方详细的调查报告和改进措施
如果处理得当，几个月内可以恢复
影响不大，只要问题解决即可
您通常通过哪些渠道获取和验证航空公司的安全与可靠性信息？（可多选）
民航局等官方监管机构发布的数据
新闻媒体报道
社交媒体上的用户分享与评价
航空公司自身发布的报告与宣传
亲朋好友的口碑推荐
旅行平台（如携程、飞猪）的用户评分
您认为目前航空公司最需要在哪个方面提升，以增强旅客信任？
提升航班准点率与运行效率
加强安全投入与透明化沟通
改善旅客服务体验与投诉处理
保护旅客隐私与数据安全
提供更灵活合理的票务政策
您对航空公司使用新技术（如生物识别登机、实时行李追踪）来提升服务效率和透明度的信任程度如何？（1分为完全不信任，5分为完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一家航空公司推出了基于区块链的不可篡改的飞行数据记录（供旅客查询），这会增加您对其的信任吗？
会显著增加
会略微增加
没有影响
会略微降低
会显著降低
对于构建您与航空公司之间的长期信任关系，您还有哪些具体的建议或期待？