您通常因何种目的乘坐飞机？（可多选）
商务出差
个人旅游/度假
探亲访友
求学/学术交流
其他
在选择航班时，以下哪个因素对您最重要？
机票价格
航班时刻（出发/到达时间）
航空公司品牌与服务口碑
航线网络与直飞/中转便利性
机上服务与座椅舒适度
请对您最近一次航空出行（从购票到抵达目的地）的整体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购票环节，您遇到过哪些痛点或不便？（可多选）
票价波动大，难以把握最佳购买时机
比价过程繁琐，信息分散
退改签政策复杂、费用高昂
套餐（行李、餐食、选座）捆绑销售，不透明
没有遇到明显问题
在值机、安检、登机等机场环节，您的主要痛点是什么？（可多选）
排队等候时间过长
流程指示不清晰
自助设备（值机、托运）操作不便或故障
安检流程严格且耗时
登机口变更通知不及时
没有明显痛点
在飞行过程中，您最关注或最不满意的方面是？（可多选）
座椅间距与腿部空间
机上餐食质量与选择
客舱清洁与空气质量
客舱娱乐系统（电影、音乐等）
乘务员服务态度与效率
航班准点率与延误处理
机上Wi-Fi速度与收费
对于行李托运服务，您认为目前的主要问题有哪些？（可多选）
免费行李额标准不统一/不合理
托运行李收费过高
行李提取等待时间过长
行李损坏或丢失
没有明显问题
当航班出现长时间延误或取消时，您最希望航空公司提供哪项补偿或服务？
明确的延误原因与实时进展通知
及时的餐食与住宿安排
便捷的免费改签或退票通道
合理的现金或里程补偿
其他
综合考虑价格、服务、便捷性，您有多大可能向亲友推荐您最常乘坐的这家航空公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为未来航空业在提升旅客体验方面，最应优先投入以下哪些技术或服务？（可多选）
全流程无接触出行（电子登机牌、人脸识别）
更精准的航班动态预测与个性化通知
高速且稳定的免费机上Wi-Fi
更舒适的客舱环境与座椅设计
个性化的机上娱乐与餐饮服务
更灵活、数字化的忠诚度计划
您对“绿色飞行”（如使用可持续航空燃料、碳抵消计划）的态度是？
非常支持，并愿意为此支付少量额外费用
支持，但希望由航空公司或政府承担相关成本
不太关心，更关注价格和服务
不了解这个概念
您认为“空铁联运”、“机票+酒店/租车”等一体化出行产品，对您的吸引力如何？（可多选）
非常有吸引力，能提供一站式便利
有一定吸引力，但价格要合理
不太吸引，更喜欢自己分开预订
从未使用过，不了解
对于新兴的电动垂直起降飞行器（eVTOL，即“飞行汽车”）用于城市空中交通，您的看法是？
非常期待，认为是未来重要的短途出行方式
谨慎乐观，需解决安全、法规和成本问题
不太看好，认为实用性有限
完全不关心
除了以上提到的问题，您认为当前航空出行还存在哪些未被充分重视的痛点？或者，您对航空业的未来发展有何其他建议？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您常驻的城市属于？
一线城市（如北、上、广、深）
新一线/二线城市
三线及以下城市