您通常因何种目的选择航空出行？（可多选）
商务出差
个人旅游/度假
探亲访友
求学/考试
其他
在选择航空公司时，您最看重的因素是？
机票价格
航班准点率
航空公司品牌与口碑
航线网络与航班时刻
机上服务与餐食
常旅客计划（里程累积）
请对您对当前主流航空公司整体服务水平的满意度进行打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过何种渠道预订机票？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
线下旅行社/代理商
公司统一预订
您有多大可能向您的朋友或同事推荐您最近一次乘坐的航空公司？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
哪些机上服务或设施对您的飞行体验提升最为明显？（可多选）
更宽敞的座椅间距
免费Wi-Fi
丰富的娱乐系统（电影/音乐）
优质的餐食与饮品
友好的乘务员服务
充足的充电接口
您对航班延误或取消的容忍度如何？
完全不能接受，会严重影响我的行程
可以理解，但希望得到及时通知和妥善安排
只要航空公司提供食宿或补偿，可以接受
视延误时长和原因而定
您对购买“基础经济舱”（通常不可退改、无免费托运行李）这类低价机票的态度是？
非常愿意，价格是首要考虑因素
比较愿意，但会仔细阅读限制条款
不太愿意，限制太多影响出行体验
完全不愿意
未来，您希望航空公司提供哪些增值服务或创新体验？（可多选）
更灵活的机票套餐（如行李+选座套餐）
目的地旅游产品打包服务
机上购物/免税品预定送达服务
基于大数据的个性化行程推荐
无缝衔接的地面交通服务（如接送机）
环保飞行（如碳抵消选项）
在票价相近的情况下，您是否会优先选择提供更环保举措（如使用可持续航空燃料、碳抵消计划）的航空公司？
您对使用生物识别技术（如刷脸值机、登机）提升出行效率的看法是？
非常欢迎，能极大简化流程
可以接受，但担心个人信息安全
持观望态度
比较抗拒，倾向于传统方式
请描述一次令您印象深刻的（无论好坏）航空出行经历，以及它如何影响了您对航空公司的选择？
您认为当前航空出行的主要痛点是什么？
值机、安检、登机流程繁琐耗时
航班延误/取消处理不佳
机上空间拥挤，舒适度低
票价波动大，购票体验复杂
服务缺乏个性化
对于提升您的航空出行意愿，您还有哪些其他的建议或期待？