在选择航班时，您最看重以下哪些因素？（请选择最重要的3项）
机票价格
航班准点率
航空公司品牌与口碑
航班时刻（出发/到达时间）
舱位舒适度与服务
机上餐食与娱乐
常旅客计划/里程累积
行李托运政策与费用
航线网络与中转便利性
在预订机票时，您通常通过什么渠道？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪等）
线下旅行社/代理商
公司统一预订
其他
您更倾向于提前多久预订机票？
提前1周以内
提前1-4周
提前1-3个月
提前3个月以上
不确定，视情况而定
您对目前航空公司的整体服务质量（包括地面服务和空中服务）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前航空服务在哪些方面最需要改进？（最多选3项）
航班准点率与延误处理
值机与安检效率
行李托运与提取服务
客舱座椅舒适度与空间
机上餐食质量与选择
机上娱乐系统与网络
空乘人员服务态度
机票退改签政策与费用
特殊旅客（老人/儿童/残障）服务
您是否愿意为以下升级服务支付额外费用？例如：更宽敞的座位、优先登机、更优质的餐食。
非常愿意，经常购买
比较愿意，偶尔购买
一般，看价格和需求
不太愿意
完全不愿意
从0到10分，您有多大可能向您的朋友或同事推荐您最常乘坐的这家航空公司？
如果有新的航空服务或产品，您对哪些最感兴趣？（最多选3项）
更灵活的票价套餐（如仅含座位）
更丰富的机上Wi-Fi套餐
目的地旅游打包产品
无缝接驳的地面交通服务
个性化健康餐饮选择
虚拟/增强现实娱乐体验
环保飞行（碳抵消）选项
家庭/团体出行专属服务
您对航空公司推行“无纸化”出行（电子登机牌、电子行李牌等）的态度是？
非常支持并已习惯使用
支持，愿意尝试
无所谓
不太支持，更习惯传统方式
环保因素（如航空公司的碳减排措施）会影响您的航班选择吗？
是，这是重要的决定因素之一
会考虑，但不是首要因素
基本不会影响我的选择
完全不考虑
请描述一次您最满意或最不满意的航空出行经历，以及原因。
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
政府/事业单位职员
企业职员/管理者
专业人士（如医生、律师、教师等）
自由职业者/个体经营者
退休人员
其他
您是否加入了任何航空公司的常旅客计划？
是，且是多个计划的会员
是，仅一个计划的会员
否，但未来考虑加入
否，不打算加入