在过去的一年中，您乘坐飞机的频率大约是？
从未乘坐
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您乘坐飞机的主要目的是什么？
商务出差
旅游度假
探亲访友
求学/工作迁移
其他
在考虑长途出行（例如，超过1000公里）时，您认为航空旅行的重要性如何？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
相较于高铁、长途汽车等其他交通方式，您认为飞机在时间效率上的优势如何？
优势非常明显，是首选
有一定优势，会优先考虑
优势不大，会综合考虑
几乎没有优势
说不清
在选择航空公司时，您最看重哪些因素？
机票价格
航班准点率
航空安全记录
机上服务与餐食
常旅客计划/会员权益
航线网络覆盖
机型与座椅舒适度
品牌声誉与口碑
总的来说，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次乘坐的航空公司？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您通常通过什么渠道预订机票？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪等）
旅行社
公司统一预订
其他
您对最近一次航空旅行中，值机、登机流程的便捷性满意度如何？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对最近一次航空旅行中，空乘人员的服务态度与专业性满意度如何？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果航班出现长时间延误或取消，航空公司提供的处理（如通知、改签、补偿等）对您的满意度影响有多大？
影响非常大，会严重影响口碑
影响较大，会留下负面印象
有一定影响，但可以理解
影响很小，不介意
没有遇到过此类情况
您获取航空公司口碑信息的主要渠道有哪些？
亲友/同事推荐
社交媒体（微博、小红书等）
旅游类网站/论坛评价
新闻媒体报道
航空公司官方宣传
自己亲身经历
在听到关于某家航空公司的负面新闻（如服务差、安全事件等）后，您还会选择它吗？
绝对不会选择
会非常谨慎，尽量避免
会观望一段时间
不太在意，主要看价格和时刻
完全不影响我的选择
您认为当前国内航空服务的整体水平如何？（1-5分，1为非常差，5为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为航空公司最需要在哪个方面进行改进，以提升您的出行体验和口碑评价？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员/公务员
企业管理者/经营者
专业人士（如医生、律师、教师等）
自由职业者
退休人员
其他
您个人税后月收入（或可支配生活费）大致属于以下哪个范围？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露