在过去一年中，您平均乘坐飞机的频率是？
每月少于1次
每月1-2次
每月3-4次
每月5次或以上
在选择航空公司时，您最看重哪些因素？（请选择最多3项）
机票价格
航班准点率
飞行安全记录
机上服务与餐食
常旅客计划（里程积分）
航司品牌与口碑
航班时刻与航线网络
机场设施与值机效率
请对您最近一次乘坐航班的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在最近的航班体验中，您认为哪个环节最需要改进？
购票与值机流程
安检与登机效率
机上服务与舒适度
航班准点与延误处理
行李托运与提取
总的来说，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近乘坐的这家航空公司？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为航空公司的服务质量，对您完成出行目的（如商务洽谈、度假）的影响有多大？
没有影响
影响很小
有一定影响
影响较大
影响非常大
您通常通过哪些渠道获取航班信息或预订机票？（可多选）
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
旅行社
公司差旅部门
电话预订
如果机票价格上涨20%，您会如何调整您的航空出行计划？
大幅减少飞行次数
小幅减少飞行次数
基本不受影响，按需出行
寻找更便宜的替代交通方式
不受影响，仍会优先选择飞机
请描述一次令您印象深刻的（无论好坏）航空出行经历，以及它如何影响了您对航空服务的看法。
您是否曾因航班问题（如严重延误、取消）而错过重要的会议、活动或行程？
请对您主要使用的机场（如安检、休息室、购物餐饮等）的整体设施与服务进行评分（1分非常差，5分非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对未来航空旅行在技术（如生物识别安检、机上WiFi）和服务创新方面有何期待？
非常期待，希望尽快普及
比较期待，愿意尝试
一般，更看重基础服务
不太关注
除了飞机，您在长途出行时会考虑哪些替代交通方式？（可多选）
您认为航空公司的常旅客计划（会员积分、权益等）对您的忠诚度影响大吗？
非常大，是选择航司的关键因素
有一定影响，会优先考虑
影响很小，几乎不影响选择
完全没有影响
您对航空公司处理客户投诉或突发事件的响应速度和解决能力满意吗？
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
未接触过，无法评价
对于提升航空出行的整体效率和旅客满意度，您还有哪些具体的建议或期望？
您的年龄属于以下哪个区间？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的职业是？
企业职员/管理者
政府/事业单位人员
专业人士（如律师、医生、教师）
自由职业者/个体经营者
学生
退休人员
其他