您通常乘坐飞机出行的主要目的是什么？
商务出差
休闲旅游
探亲访友
求学/工作调动
其他
您认为当前机票价格对您的航空出行影响有多大？
非常大，是主要障碍
比较大，会仔细考虑
一般，可以接受
比较小，不是主要考虑因素
完全没有影响
在预订机票时，您最关注哪些因素？（最多选择3项）
价格
航班时刻（出发/到达时间）
航空公司品牌与口碑
直飞或中转次数
机上服务与餐食
常旅客计划（里程累积）
退改签政策的灵活性
航司官网/APP的预订体验
其他
机场办理值机、安检、登机等流程的便捷性，是否会影响您选择航空出行？
影响非常大，流程复杂会让我放弃飞行
影响较大，是重要的考虑因素
有一定影响，但可以接受
影响很小，基本不关注
完全没有影响
您对航班准点率（正点起飞和到达）的重视程度如何？
极其重视，准点率是首要考虑
非常重视
比较重视
一般重视
不太重视
以下哪些机场服务或设施的不完善，会降低您的出行体验？（最多选择3项）
值机/托运队伍过长
安检效率低下
候机区座位不足或拥挤
餐饮购物选择少且价格高
标识不清，容易迷路
洗手间/母婴室等卫生状况差
Wi-Fi信号差或收费
中转/联程服务不便
其他
您对机上座位空间（腿部空间、座椅宽度）的满意度如何？
机上娱乐系统（如个人屏幕、电影、音乐）和Wi-Fi服务，对您的长途飞行体验重要吗？
非常重要，是选择航司的关键
比较重要，有的话会加分
一般，可有可无
不太重要，基本不使用
完全不重要
在飞行过程中，哪些因素会让您感到不适或焦虑？（最多选择3项）
气流颠簸
机舱内空气干燥/闷热
噪音过大
邻座乘客干扰
长时间保持坐姿
对飞行安全的担忧
餐食不合口味
卫生间排队
其他
行李托运的费用、限额以及行李丢失/延误的风险，在多大程度上影响您的出行决策？
影响极大，会优先选择行李政策优厚的航司
影响较大，会仔细比较
有一定影响
影响很小
完全没有影响
请对您最近一次乘坐航班的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与高铁等地面交通方式相比，您认为航空出行最大的劣势是什么？
价格更高
受天气影响大，不确定性高
机场通常远离市区，通勤时间长
流程繁琐（值机、安检、候机）
舒适度较低（空间狭小）
其他
为了提升您的航空出行意愿，您最希望看到哪些改进？（最多选择3项）
更透明、灵活的票价体系
提升航班准点率
简化机场流程，提高效率
改善机上座椅空间和舒适度
提供更优质的机上餐食和娱乐
优化行李托运政策和服务
加强航班延误/取消后的客户服务
推出更有吸引力的常旅客计划
其他
请分享一次令您印象深刻的（无论好坏）航空出行经历，以及它带给您的启示。
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
政府/事业单位员工
企业职员/管理者
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他
您通常的年度家庭税前总收入大约在？
10万元人民币以下
10-20万元人民币
20-50万元人民币
50-100万元人民币
100万元人民币以上
不便透露