您通常从武汉出发的航空出行频率是？
每月1次或更多
每季度1-3次
每年1-3次
几乎不乘坐
在选择航空公司和航班时，您主要考虑哪些因素？（最多选3项）
机票价格
航班时刻（出发/到达时间）
航空公司品牌与服务口碑
准点率
机场交通便利性（往返天河机场）
机上服务与餐食
常旅客计划（里程累积）
其他
您在前往天河机场的途中，遇到过哪些不便？（可多选）
公共交通（如地铁、机场大巴）班次少或等待时间长
打车/网约车费用过高
道路拥堵，耗时过长
携带行李换乘不便
指示标识不清晰
未遇到不便
您对武汉天河机场的安检效率与流程体验如何？
非常高效顺畅
比较高效
一般
效率较低，排队时间长
流程繁琐，体验不佳
您在机场值机、安检、登机等环节，曾遇到过哪些问题？（可多选）
自助值机/托运设备故障或不熟悉
人工柜台排队时间过长
安检开包检查频繁或沟通不畅
登机口变更信息通知不及时
候机区域座位不足或环境嘈杂
未遇到过明显问题
您是否曾因天气、流量控制、航空公司原因等遭遇过航班延误或取消？
当航班发生延误或取消时，您认为航空公司在哪些方面需要改进？（可多选）
信息通知的及时性与准确性
改签或退票政策的便利性与公平性
现场工作人员的解释与安抚
食宿等补偿安排的合理性
后续行程协助的主动性
其他
您对从武汉出发的国内航线机上服务（如客舱环境、餐食、空乘态度）整体满意度如何？
哪些因素会阻碍您更频繁地选择航空出行？（最多选3项）
总体出行成本（机票+地面交通）过高
航班时刻不符合需求
对航班准点率缺乏信心
出行手续（值机、安检）繁琐耗时
携带行李不便（尤其是大件）
个人身体原因（如恐高、不适）
更偏好高铁等其他交通方式
其他
与高铁相比，您认为航空出行在武汉的竞争优势主要体现在？
长途旅行时间更短
国际/洲际出行的不可替代性
商务出行形象与效率
常旅客优惠与积分价值
无明显优势
为提升武汉市民航空出行体验，您对航空公司、机场或相关部门有何具体建议？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业是？
在校学生
企业职员/工人
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业者
退休人员
其他