您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您在过去一年内的飞行频率大约是？
0次（未飞行）
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
在预订机票时，您最看重哪些因素？（请选择最重要的3项）
价格
航班时刻
航空公司品牌/口碑
直飞/中转次数
机上Wi-Fi
座椅舒适度/间距
餐食选择
常旅客计划
免费行李额
退改签政策
请为您当前乘坐的航空公司（或印象最深的航空公司）的“值机与登机”环节的便捷性打分。（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前机场安检流程的效率如何？
非常低效，需要大幅改进
比较低效，有改进空间
一般，可以接受
比较高效
非常高效
您对机上娱乐系统（IFE）有哪些期望功能？（可多选）
更丰富的电影/电视剧库
实时空中地图与飞行信息
与个人设备（手机/平板）无缝连接
多语言支持
游戏互动
支持付费升级至更高级内容
无需娱乐系统，我更倾向于使用自己的设备
您有多大可能性会向朋友或家人推荐您最近一次乘坐的航空公司？（0分完全不可能，10分极有可能）
您希望未来的航空服务在哪些方面提供更多个性化选择？（可多选）
个性化餐食预订（如特殊饮食需求）
座椅偏好预设（如靠窗、过道）
舱内环境调节（如温度、灯光）
目的地信息与行程规划推荐
机上购物偏好推荐
无缝衔接的地面交通预订
对于“空中上网”服务，您的态度是？
非常需要，愿意为此付费
比较需要，视价格而定
可有可无，免费则使用
完全不需要
未使用过，不了解
请为您最近一次飞行体验的“客舱服务”（如空乘响应、清洁度等）整体满意度打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在行李托运与提取环节，您认为最需要改进的是什么？（可多选）
托运办理速度
行李跟踪信息透明度
行李提取等待时间
行李损坏/丢失处理效率
自助托运设备的普及与易用性
无需改进，现状良好
如果航空公司推出一项“绿色飞行”积分计划（如选择简化餐食、抵消碳足迹可获得里程奖励），您的参与意愿如何？
非常愿意参与
比较愿意参与
一般，视具体规则而定
不太愿意参与
完全不愿意参与
请描述一次您印象最深刻（无论是好是坏）的飞行经历，并说明原因。
您希望通过哪些渠道获取航班动态与航空公司资讯？（可多选）
航空公司官方App
短信通知
电子邮件
微信/支付宝小程序
第三方旅行平台App（如携程、飞猪）
电话通知
机场显示屏
对于使用生物识别技术（如人脸识别）进行快速值机、安检和登机，您的接受程度如何？
完全接受，认为非常便捷安全
比较接受，但担心隐私问题
一般，持观望态度
不太接受，更信任传统方式
完全拒绝
除了上述提到的方面，您对未来航空旅行还有哪些具体的功能或服务期望？
总体而言，您认为航空旅行的舒适性与便利性，在过去五年中是提升还是下降了？
在发生航班延误或取消时，您最希望航空公司提供哪些即时支持？（请选择最重要的2项）
清晰、及时的延误原因与预估时间通报
自动改签至最早可用航班
餐食/住宿等补偿安排
便捷的退票渠道
地面交通协助（如出租车、酒店接送）
休息室使用权
里程或代金券补偿
您的个人年收入大致属于以下哪个范围？（人民币）
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
不便透露