您最近一次乘坐的航班属于哪个航空公司?(请填写具体名称)
请对本次航班的值机服务(包括柜台/自助值机、行李托运)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次航班的客舱环境与座椅舒适度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次航班的客舱服务(包括空乘人员的态度、响应速度)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次航班的餐食与饮品质量进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次航班的机上娱乐系统(IFE)或Wi-Fi服务进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总的来说,您有多大可能向亲友或同事推荐这家航空公司?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
关于本次的飞行体验,您认为最需要改进的一点是什么?
在过去三个月内,您是否注意到过该航空公司的广告?(包括线上、线下任何形式)
您是通过哪些渠道看到或接触到该航空公司的广告的?(可多选)
社交媒体(如微信、微博、抖音等)
视频网站/流媒体平台(如爱奇艺、腾讯视频等)
搜索引擎(如百度)
户外广告(如机场、地铁、公交站)
电视/广播
新闻/资讯类App
他人推荐/分享
航空公司官方网站/App
您认为该航空公司的广告内容(如传递的信息、画面、音乐等)是否吸引人?
非常吸引人
比较吸引人
一般
不太吸引人
完全不吸引人
该航空公司的广告是否清晰地向您传递了其品牌或服务的核心优势?
这些广告在多大程度上影响了您本次选择该航空公司的决定?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望在未来看到该航空公司哪些类型的广告或营销内容?(可多选)
突出航线网络与目的地
展示客舱服务与舒适体验
介绍会员计划与专属权益
体现安全与可靠的形象
强调性价比与促销活动
讲述品牌故事与企业文化
与知名IP或明星的联名合作
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于提升航空服务质量和品牌广告效果,您是否有其他具体的意见或建议?