在过去一年中，您乘坐飞机的频率是？
几乎不乘坐（0-1次）
偶尔乘坐（2-4次）
经常乘坐（5-10次）
频繁乘坐（10次以上）
您最常选择的机票类型是？
经济舱全价票
经济舱折扣票/特价票
超级经济舱/优选经济舱
商务舱/头等舱
您主要通过哪些渠道获取航空公司或航班信息并预订机票？（可多选）
航空公司官网/APP
携程、飞猪等OTA平台
线下旅行社/代理商
其他
在选择航班时，以下哪些因素对您的决策影响最大？
机票价格
航班时刻（出发/到达时间）
航空公司品牌与口碑
机型与机龄
航司常旅客计划（里程累积）
机上服务与餐食
免费行李额
航班准点率历史
总体而言，您认为您最近一次乘坐的航班，其票价与所获得的整体服务体验相比，性价比如何？(1分表示“性价比极低”，5分表示“性价比极高”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为目前国内主流航线的机票定价水平如何？
普遍偏高
基本合理
部分航线偏高，部分合理
普遍偏低
您对以下哪些“附加服务收费”项目感到不满或认为不合理？
选座费（特别是部分前排或安全通道座位）
托运行李超额收费
机上餐食收费（部分低成本航空）
机上娱乐设备（如付费电影、Wi-Fi）
变更/退票手续费过高
基于您近期的乘机体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的这家航空公司？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您认为航空公司提升“性价比”感知，最应优先改进哪个环节？
降低基础票价或增加促销力度
提升航班准点率与运行效率
改善机上服务（如餐食、毛毯、娱乐）
优化值机、登机、行李提取等地面服务
增加免费行李额或降低行李收费
您对最近一次航班的地面服务（如值机、安检引导、登机效率、行李托运）的满意度如何？(1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您对最近一次航班的客舱服务（如乘务员态度、响应速度、广播清晰度）的满意度如何？(1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您对最近一次航班的机上设施与舒适度（如座椅间距、清洁卫生、客舱温度、娱乐系统）的满意度如何？(1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果航班出现长时间延误或取消，您最不能接受航司的哪种处理方式？
信息不透明，不及时通知
不提供或仅提供不足额的餐食/住宿补偿
改签方案不便，导致后续行程受阻
赔偿标准过低或理赔流程繁琐
您通常通过哪些渠道发表或查看关于航空公司的评价与吐槽？
微博、小红书等社交媒体
携程、飞猪等购票平台评价区
航旅纵横、飞常准等专业APP
知乎、豆瓣等社区论坛
很少主动查看或发表
当您在社交媒体上看到关于某航司的负面评价（如服务差、延误多）时，这会多大程度上影响您的购票选择？
影响很大，会尽量避免选择该航司
有一定影响，会作为重要参考
影响较小，主要看价格和时刻
几乎没有影响，相信自己的体验
为了提升航空旅行的“物有所值”感，您对航空公司有哪些具体的建议或期望？（例如：服务、收费、沟通等方面）
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您本次出行的主要目的是？
商务/公务出差
旅游/度假
探亲访友
求学/培训
其他