您通常通过哪种主要渠道预订机票?
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪等)
线下旅行社
其他
在预订机票或注册航空会员时,通常需要您提供哪些个人信息?(可多选)
姓名
身份证/护照号码
联系方式(电话/邮箱)
出生日期
支付信息(银行卡号等)
常旅客信息/会员号
其他
在提供上述个人信息时,您对航空公司的信息保护措施信任程度如何?
您是否会主动阅读航空公司或平台提供的《隐私政策》或《个人信息保护声明》?
总是会仔细阅读
偶尔会浏览关键部分
很少阅读
从不阅读
您是否了解航空公司收集您的个人信息可能用于哪些目的?
您最担心以下哪种个人信息在航空消费过程中被泄露或滥用?(可多选)
身份证/护照号码
联系方式(电话/邮箱)
支付信息(银行卡号等)
行程信息(航班、时间、地点)
生物识别信息(如面部识别)
其他
您是否曾因担心个人信息安全而改变过航空消费行为(如更换预订平台、不使用某些服务)?
在办理值机时,如果航空公司提供人脸识别等生物信息快速通道,您会倾向于使用吗?
非常愿意,方便快捷
愿意,但会先了解其信息保护措施
不太愿意,担心信息泄露
完全不愿意
您认为航空公司或平台在保护用户个人信息方面,最需要加强哪些措施?(可多选)
明确告知信息收集与使用目的
提供清晰易懂的隐私政策
加强数据加密与存储安全
限制向第三方共享用户信息
建立便捷的个人信息查询、更正与删除渠道
定期进行信息安全审计与通报
其他
如果一家航空公司因其卓越的个人信息保护实践而获得权威认证,这会增加您选择该航空公司的可能性吗?
会,这是重要加分项
可能会,但不是决定性因素
不会,更看重价格和航班时刻
不确定
您是否曾主动向航空公司或平台申请查询、更正或删除您的个人信息?
是,有过相关经历
没有,但知道可以这样做
没有,也不知道可以这样做
您是否收到过疑似与航空行程相关的诈骗电话、短信或邮件?
总体而言,您对当前航空业在保护旅客个人信息方面的表现打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-29岁
30-39岁
40-49岁
50岁及以上
对于航空公司在保护旅客个人信息、提升透明度与信任度方面,您还有哪些具体的意见或建议?