您目前在航空业从事的岗位类别是？
飞行机组（飞行员、乘务员）
地面服务（值机、安检、地勤）
运行控制与签派
信息技术与网络安全
市场营销与客户关系
行政管理与人力资源
其他
您的工作年限是？
1年以下
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
您认为航空公司在运营中处理最多的个人信息类型是？
身份信息（姓名、证件号）
联系方式（电话、地址）
行程信息（航班、座位）
支付信息（银行卡、账户）
生物识别信息（人脸、指纹）
健康与特殊需求信息
您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中对个人信息处理的基本原则（如合法、正当、必要、诚信）？
非常了解
大致了解
听说过但不清楚具体内容
完全不了解
在您的工作中，可能接触到乘客个人信息的场景有哪些？【多选题】
值机与登机手续办理
行李托运与查询
客票销售与改签
机上服务（如特殊餐食）
处理旅客投诉与问询
会员积分与营销活动
不直接接触
当您需要将包含乘客信息的文件（如名单、报告）通过内部网络传输时，您通常会如何做？
直接发送，认为内部网络是安全的
发送前进行加密或使用安全传输渠道
仅通过公司指定的安全系统或平台发送
不确定该如何操作
如果您在公共场合（如咖啡馆）使用公司电脑处理工作，需要临时离开，您会如何处理电脑？
直接离开，很快回来
锁屏或休眠
关闭所有含敏感信息的窗口
随身携带或确保有同事看管
请评价您所在部门/团队对个人信息保护重要性的宣传和培训力度。（1分为非常不足，5分为非常充分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，航空公司在招聘新员工时，对应聘者的个人信息保护意识应进行何种程度的考察？
作为核心能力之一，进行专项测试
在面试中作为重要环节进行考察
简单提及即可，主要看业务技能
无需特别考察，入职后培训即可
您认为，哪些个人信息保护知识或技能应纳入航空业新员工的入职培训？【多选题】
相关法律法规（如《个保法》）解读
公司内部数据安全政策与流程
识别常见个人信息泄露风险（如钓鱼邮件）
安全操作指南（如密码管理、文件加密）
发生数据安全事件时的应急报告流程
客户隐私沟通技巧
假设一位自称是“高层领导”的人通过非正式渠道（如社交软件）紧急索要某位VIP乘客的完整行程信息，您的第一反应是？
立即提供，以满足领导需求
通过公司正式通讯渠道核实对方身份和需求
以保护隐私为由直接拒绝
不知该如何处理
您是否曾发现或怀疑过工作中存在个人信息处理不当或潜在泄露风险的情况？
是，并已按规定上报
是，但不知如何或向谁报告
疑似有，但不确定
从未发现
整体而言，您有多大意愿向他人推荐您所在公司在个人信息保护方面的实践？（0-10分，0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）
您认为，当前航空业在个人信息保护方面面临的最大挑战是什么？
员工意识与培训不足
技术系统存在安全漏洞
海量数据处理流程复杂
与第三方合作方的数据共享风险
合规成本高昂
旅客对隐私的期望越来越高
您希望通过哪些方式提升自身的个人信息保护能力？【多选题】
参加公司组织的定期专项培训
获取易懂的法律法规解读材料
学习实用的数据安全操作技巧
参与案例分析与模拟演练
与同行进行经验交流
目前没有特别需求
如果公司设立“个人信息保护优秀实践奖”以激励员工，您认为是否会有效提升大家的重视程度？
对于航空公司在招聘和培养具有高度个人信息保护意识的人才方面，您有何具体建议？
请评价您个人对保护工作中所接触个人信息的责任感。（1分为非常低，5分为非常高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年，您个人在个人信息保护领域最希望实现的目标是？
通过相关资质认证
深入理解法律法规
熟练掌握安全工具
能在团队中担任培训角色
无明确目标
请分享一个您亲身经历或观察到的、关于保护个人信息（无论是乘客还是同事）的正向案例或心得体会。（选填）
本次调研内容是否清晰，并有助于您反思个人信息保护相关实践？