您通常通过何种渠道预订机票?
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社
其他
您在预订机票或办理乘机手续时,通常需要提供哪些个人信息?(可多选)
姓名
身份证/护照号码
联系方式(电话/邮箱)
常旅客会员号
支付信息
特殊服务需求(如餐食、座位偏好)
您是否关注过航空公司关于个人信息保护的政策或声明?
非常关注,并仔细阅读过
有所了解,但未仔细阅读
听说过,但没关注过具体内容
完全没关注过
您认为航空公司在收集和使用您的个人信息时,透明度如何?
非常透明,清晰告知用途
比较透明,但部分细节不明确
一般,信息获取渠道有限
不透明,不清楚信息如何被使用
您是否曾因个人信息泄露或不当使用而对某家航空公司产生过担忧?
是,有过明确担忧
偶尔会担心,但未发生实际事件
从未担心过
不确定
总体而言,您有多大意愿向朋友或家人推荐您最常乘坐的航空公司的服务?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
您目前是哪些航空公司的常旅客会员?(若都不是,请选择“无”)
国航/星空联盟
东航/天合联盟
南航/天合联盟
海航
其他国内航司
国际航司
无
请对您主要使用的航空公司会员福利的“里程/积分累积与兑换”的便利性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用的航空公司会员福利的“贵宾休息室服务”质量进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用的航空公司会员福利的“优先值机/登机权益”进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望航空公司增加或改进哪些会员福利?(可多选)
更多合作伙伴的积分兑换(如酒店、购物)
更灵活的升舱政策
专属客服通道
个性化旅行推荐与优惠
与个人信息安全相关的增值服务(如隐私保护提醒)
其他
如果航空公司提供一项付费的“增强型个人信息保护”服务(如数据加密存储、泄露监控等),您是否会考虑购买?
非常愿意,安全很重要
可能会,取决于价格和具体内容
不太会,认为这是航司应尽的基本义务
完全不会
对于航空公司在保护旅客个人信息方面,您最重要的建议或期望是什么?
您是否同意航空公司为了提供更个性化的服务(如推荐航线、定制餐食),在明确告知的前提下,分析您的旅行历史等数据?
完全同意
比较同意,但希望有选择权
不太同意
完全不同意
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上