您通常通过哪种主要渠道预订机票?
航空公司官网/APP
在线旅游平台(如携程、去哪儿)
旅行社
其他
作为会员,您最关注或最常使用哪些类型的福利?(可多选)
里程/积分累积与兑换
优先值机/登机
免费升舱机会
贵宾休息室
额外行李额
生日/节日礼遇
合作商户折扣
总体而言,您对目前航空公司提供的会员福利满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订机票或办理值机时,您是否留意过航空公司关于个人信息收集与使用的隐私政策?
每次都仔细阅读
偶尔会快速浏览
知道有但很少看
完全没注意过
您认为航空公司在收集您的个人信息时(如姓名、证件号、联系方式、行程等),最主要的目的应该是什么?
仅为完成本次出行服务
用于提升后续服务质量
用于个性化营销与推荐
不清楚
您最担心以下哪类个人信息在航空出行过程中被泄露或滥用?(可多选)
身份证/护照号码
手机号码与家庭住址
行程信息(如航班、酒店)
支付信息(如银行卡号)
生物识别信息(如人脸、指纹)
如果航空公司希望将您的个人信息用于第三方营销(如合作酒店、租车公司),您认为哪种方式最可接受?
明确告知并需我单独同意
在隐私政策中说明,我默认同意
完全不能接受用于第三方营销
无所谓
您是否曾因个人信息问题,对某家航空公司或订票平台产生过不信任感?
是,有过不愉快的经历
否,但有所担忧
否,从未担心过
基于您目前的了解与体验,您有多大可能向亲友推荐这家航空公司的服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为航空公司保护用户个人信息的能力,在多大程度上会影响您选择乘坐其航班?
决定性影响,会优先选择保护得好的
重要影响因素,会纳入考虑
略有影响,但不是主要因素
完全没有影响
您希望航空公司通过哪些方式,增强您在个人信息保护方面的信心?(可多选)
提供清晰、简明的隐私政策
定期发布隐私保护报告
设立便捷的个人信息查询与删除渠道
对员工进行严格的隐私保护培训
获得权威的隐私安全认证
对于航空公司在保护用户个人信息方面,您还有哪些具体的意见或建议?