您所在的部门是？
飞行部
客舱服务部
地面服务部
市场与销售部
信息技术部
财务部
人力资源部
其他
您在公司的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在购买个人机票时，您最常使用的支付方式是？
信用卡/借记卡
第三方支付（如支付宝、微信支付）
航空公司官方App支付
公司账户/员工福利支付
其他
您选择上述支付方式的主要原因是？（可多选）
支付便捷性
支付安全性高
有积分/里程等优惠
支付成功率高
操作流程熟悉
其他
您对使用公司内部渠道（如员工门户、内部App）进行支付（如缴纳工会会费、购买内部产品）的便捷性满意吗？
关于公司内部支付渠道的便捷性，您有何具体建议或遇到的问题？
如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向亲友推荐通过公司员工渠道购买机票？
您认为公司提供的员工机票支付流程（包括申请、审批、支付）是否清晰？
在员工机票支付过程中，您曾遇到过哪些问题？（可多选）
支付页面加载慢或报错
支付方式选择有限
支付后状态更新不及时
退款流程复杂
未遇到问题
其他
您是否了解公司为员工提供的支付安全相关培训或提示？
您对公司在支付安全方面的保障措施（如防欺诈、信息加密）有信心吗？
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心
总体而言，您对公司现有的与员工相关的支付服务（包括内部缴费、员工购票等）满意度如何？请从1分（非常不满意）到5分（非常满意）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司在优化员工支付体验方面，最需要改进的一点是什么？
您是否希望未来增加更多支付方式（如数字人民币、更多第三方支付）用于员工相关支付场景？
您希望通过哪些渠道获取关于支付方式更新、优惠活动等信息？（可多选）
公司内部邮件
企业微信/钉钉通知
员工门户网站公告
部门会议传达
宣传海报/手册
其他
在处理员工支付相关问题时（如退款、对账），相关部门的响应速度和解决效率如何？
对于提升员工支付相关服务的整体满意度，您还有哪些其他意见或建议？