在预订机票时,您通常使用哪些支付方式?(可多选)
支付宝
微信支付
银联卡(储蓄卡/信用卡)
Visa/MasterCard等国际信用卡
Apple Pay / 华为Pay等手机闪付
航空公司官方钱包/积分
第三方分期付款(如花呗、京东白条)
其他
在以上支付方式中,您最常用(首选)的是哪一种?
支付宝
微信支付
银联卡(储蓄卡/信用卡)
Visa/MasterCard等国际信用卡
Apple Pay / 华为Pay等手机闪付
航空公司官方钱包/积分
第三方分期付款(如花呗、京东白条)
其他
您对目前航空公司官网/APP提供的支付流程便利性满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在支付机票费用时,更看重以下哪个因素?
支付速度(快)
支付安全性(高)
支付优惠(如立减、返现)
支付方式熟悉度(习惯)
积分/里程累积
您在什么情况下会考虑使用分期付款购买机票?(可多选)
票价较高时
临时决定出行,资金周转
有免息或低息优惠时
从未使用过,不考虑
其他
您是否了解或使用过航空公司推出的“先飞后付”或类似信用支付产品?
了解并使用过
了解但未使用
听说过,但不了解
完全没听说过
您向朋友或同事推荐使用您最常用的支付方式购买机票的可能性有多大?(0分完全不可能,10分极有可能)
在国际航班购票时,与国内航班相比,您的支付方式选择会发生变化吗?
完全不变,使用相同方式
会变化,主要使用国际信用卡
会变化,使用支付宝/微信的跨境服务
视情况而定
不购买国际航班
您认为目前航空购票支付环节存在哪些不足?(可多选)
支付方式选项不够丰富
支付过程步骤繁琐
支付成功率不稳定
优惠信息不透明
外币支付汇率不优
售后服务(如退款)流程复杂
没有明显不足
如果航空公司推出绑定支付方式即送高额里程或优惠券,您是否愿意尝试绑定新的支付方式?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体情况
不太愿意
非常不愿意
您对航空公司在支付安全方面(如防诈骗、信息保护)有何建议或担忧?
您是否愿意为获得更快的出票速度或专属客服而使用特定的支付方式(如航空公司合作银行卡)?
非常愿意
比较愿意
一般,看优惠力度
不太愿意
非常不愿意
总体而言,您对当前航空出行的支付体验满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取航空出行的支付优惠信息?(可多选)
航空公司官方APP/短信
银行APP/短信推送
支付宝/微信支付页面
旅行预订平台(如携程、飞猪)
社交媒体(如小红书、微博)
朋友推荐
从不关注
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体户
企业管理者
退休人员
其他
对于未来航空出行的支付服务,您还有哪些期待或想法?(如新技术应用、新服务模式等)