在过去一年中，您乘坐飞机的频率是？
极少（1次或以下）
偶尔（2-4次）
经常（5-10次）
频繁（10次以上）
您最常乘坐哪一类型的航班？
国内短途（2小时以内）
国内中长途（2-5小时）
国际短途（5小时以内）
国际长途（5小时以上）
您在飞行前/中/后，最倾向于通过哪种渠道了解或购买商品？
航空公司官网/App
机场实体免税店
机上购物杂志/屏幕
第三方电商平台（如携程、飞猪等）
其他
您通常在航空相关渠道购买哪些类型的商品？（可多选）
免税化妆品/香水
烟酒
特色食品/伴手礼
电子产品/配件
旅行用品（颈枕、眼罩等）
品牌服饰/箱包
纪念品/模型
几乎不购买
请对“航空公司官网/App”购物渠道的整体便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“机场实体免税店”购物渠道的商品丰富度进行评分（1分非常匮乏，5分非常丰富）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“机上购物”渠道的价格竞争力进行评分（1分非常昂贵，5分非常划算）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定通过航空渠道购物时，哪个因素对您的影响最大？
价格优惠/免税
商品独特性/限量款
购物便捷性/节省时间
品牌信誉与正品保障
积分/里程兑换优惠
哪些促销方式最能吸引您在航空渠道购物？（可多选）
直接价格折扣
会员专属优惠
购物赠额外里程
限时闪购/秒杀
组合套装优惠
免税基础上再打折
您是否愿意为了在航空渠道购物而提前浏览商品信息或预先下单？
非常愿意，常提前规划
比较愿意，偶尔会看看
一般，临时决定
不太愿意，嫌麻烦
完全不愿意
您有多大可能向朋友或家人推荐通过航空渠道（如机上、机场免税）购物？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为目前航空购物渠道最需要改进的方面是？
支付流程便捷性
商品信息透明度与详情
物流配送速度与可靠性
售后服务（退换货）
个性化商品推荐
您希望通过哪些方式接收航空购物的信息和促销？（可多选）
航空公司App推送
电子邮件
短信通知
社交媒体广告
机上杂志/屏幕
不希望在购票外收到推广
请分享一次您在航空渠道（机上、机场或航司平台）最满意或最不满意的购物经历及原因。
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上