您通常通过以下哪些渠道获取航空信息?(如查询航班、票价、值机等)
航空公司官方网站/APP
携程、飞猪等在线旅行平台(OTA)
搜索引擎(如百度、谷歌)
社交媒体(如微信、微博、小红书)
机场官方信息屏/广播
旅行社或电话预订
朋友/家人推荐
其他
在上述渠道中,您最常用、最信赖的一个主要渠道是?
航空公司官方网站/APP
携程、飞猪等在线旅行平台(OTA)
搜索引擎(如百度、谷歌)
社交媒体(如微信、微博、小红书)
机场官方信息屏/广播
旅行社或电话预订
朋友/家人推荐
其他
请对您最常用渠道的信息准确性进行评分(1分非常不准确,5分非常准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用渠道的信息更新及时性进行评分(1分非常不及时,5分非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在获取航空信息时,最关注哪些内容?
实时航班动态(起飞/到达/延误)
机票价格与折扣
行李规定与费用
值机与选座服务
航线网络与中转方案
机上服务与设施
退改签政策
机场交通与设施信息
其他
您是否曾因信息不准确或不及时而在出行中遇到过问题?
如果曾遇到问题,请简要描述一下情况(例如:在哪个渠道、遇到了什么信息问题)。
您是否愿意尝试通过新的智能渠道(如AI语音助手、智能聊天机器人)获取航空信息?
您认为一个理想的航空信息智能渠道应具备哪些功能或特点?
自然语言对话,理解模糊需求
跨平台整合信息(如同时比较多家航司、OTA价格)
主动推送个性化提醒(如价格变动、航班延误)
提供行程规划建议
与票务、值机服务无缝衔接
操作简单,界面友好
数据高度安全,保护隐私
其他
对于通过社交媒体(如微信公众号、企业号)获取航空信息服务,您的接受度如何?
非常接受,已在使用
比较接受,愿意尝试
一般,看具体功能
不太接受,担心信息杂乱
完全不接受
您是否关注过航空公司的会员计划或常旅客信息推送?
是,我是会员并经常关注
是,但我很少查看推送
否,但我有兴趣了解
否,完全不感兴趣
在获取复杂行程(如多程、多航司中转)信息时,您认为当前渠道是否足够方便?
对于未来航空信息服务的改进,您有什么具体的期望或建议?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前的职业是?
学生
企业职员/公务员
自由职业者/个体经营者
退休人员
其他