航空信息获取渠道可行性调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于航空信息(如航班动态、机票价格、航线规划等)获取渠道的调研。本问卷旨在了解您获取相关信息的习惯、偏好以及对新渠道的接受度,以评估未来信息服务的可行性。您的回答对我们至关重要,问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟。感谢您的参与!
您在过去一年内是否有过乘坐飞机出行的经历?
您通常通过以下哪些渠道获取航空信息?(如查询航班、票价、值机等)
航空公司官方网站/APP
携程、飞猪等在线旅行平台(OTA)
搜索引擎(如百度、谷歌)
社交媒体(如微信、微博、小红书)
机场官方信息屏/广播
旅行社或电话预订
朋友/家人推荐
其他
在上述渠道中,您最常用、最信赖的一个主要渠道是?
航空公司官方网站/APP
携程、飞猪等在线旅行平台(OTA)
搜索引擎(如百度、谷歌)
社交媒体(如微信、微博、小红书)
机场官方信息屏/广播
旅行社或电话预订
朋友/家人推荐
其他
请对您最常用渠道的信息准确性进行评分(1分非常不准确,5分非常准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用渠道的信息更新及时性进行评分(1分非常不及时,5分非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在获取航空信息时,最关注哪些内容?
实时航班动态(起飞/到达/延误)
机票价格与折扣
行李规定与费用
值机与选座服务
航线网络与中转方案
机上服务与设施
退改签政策
机场交通与设施信息
其他
您是否曾因信息不准确或不及时而在出行中遇到过问题?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
如果曾遇到问题,请简要描述一下情况(例如:在哪个渠道、遇到了什么信息问题)。
    ____________
您是否愿意尝试通过新的智能渠道(如AI语音助手、智能聊天机器人)获取航空信息?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您认为一个理想的航空信息智能渠道应具备哪些功能或特点?
自然语言对话,理解模糊需求
跨平台整合信息(如同时比较多家航司、OTA价格)
主动推送个性化提醒(如价格变动、航班延误)
提供行程规划建议
与票务、值机服务无缝衔接
操作简单,界面友好
数据高度安全,保护隐私
其他
对于通过社交媒体(如微信公众号、企业号)获取航空信息服务,您的接受度如何?
非常接受,已在使用
比较接受,愿意尝试
一般,看具体功能
不太接受,担心信息杂乱
完全不接受
您是否关注过航空公司的会员计划或常旅客信息推送?
是,我是会员并经常关注
是,但我很少查看推送
否,但我有兴趣了解
否,完全不感兴趣
在获取复杂行程(如多程、多航司中转)信息时,您认为当前渠道是否足够方便?
非常方便
比较方便
一般
不太方便
非常不方便
对于未来航空信息服务的改进,您有什么具体的期望或建议?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前的职业是?
学生
企业职员/公务员
自由职业者/个体经营者
退休人员
其他
您每年平均乘坐飞机的频率大约是?
0-1次
2-4次
5-10次
10次以上

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