在过去一年中，您乘坐飞机出行的频率大约是？
每月少于1次
每月1-2次
每月3-4次
每月5次及以上
您通常乘坐飞机出行的主要目的是？
商务出差
休闲旅游
探亲访友
求学/工作通勤
其他
您通常通过什么渠道预订机票？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
旅行社/代理商
公司差旅部门
其他
请为机票预订流程（包括搜索、比价、支付等）的便利性打分。（1分非常不便，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最看重航空公司或购票平台的哪些促销或优惠活动？
直接票价折扣
会员积分/里程累积
免费行李额
灵活的退改签政策
机上服务/贵宾室权益
在前往机场的交通方式上，您通常选择？
自驾/出租车/网约车
机场大巴/快线
地铁/城际铁路
亲友接送
其他
请为机场值机（包括自助值机、柜台服务）的效率与体验打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为机场安检流程的效率和工作人员的服务态度打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向亲友或同事推荐您最常乘坐的这家航空公司的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在飞行过程中，您最关注以下哪些方面的体验？
座椅舒适度与间距
客舱清洁与空气质量
空乘人员的服务态度
机上餐饮的质量
机上娱乐系统（电影、音乐等）
航班准点率
Wi-Fi网络服务
请为机上餐饮（如有提供）的质量与口味打分。（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对航空公司行李托运服务的满意度如何？
非常满意，高效且无损
比较满意，基本符合预期
一般，偶尔有延误或小问题
不太满意，经常出现问题
非常不满意
请为航班信息的及时通知（如延误、登机口变更等）的准确性与清晰度打分。（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当航班出现延误或取消时，您对航空公司的后续处理（如改签、赔偿、住宿安排等）是否满意？
非常满意，处理迅速且合理
比较满意，基本得到解决
一般，过程有些波折
不太满意，补偿或方案不理想
非常不满意，无人处理或推诿
您认为目前航空通勤服务在哪些方面最需要改进？
票价透明度与合理性
航班准点率
行李托运与提取效率
机上服务与设施
机场地面服务（值机、安检等）
不正常航班（延误/取消）的应急处置
常旅客计划（会员权益）
环保措施（如碳抵消）
您是否愿意为以下增值服务支付额外费用？
更宽敞的座位（如优选经济舱）
优先登机/值机
额外的免费行李额
更优质的机上餐饮
机场贵宾休息室
都不愿意
您对航空公司推出的“绿色飞行”（如减少一次性用品、碳积分等）环保举措的态度是？
非常支持并愿意积极参与
比较支持，但希望不影响基础服务
无所谓，对我的选择影响不大
不太支持，认为增加了不便
不了解这些举措
总体而言，您对最近一次航空出行体验的整体满意度打分是多少？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升航空通勤的整体体验，您还有什么具体的意见或建议？