您目前最主要的航空通勤方式(出差、探亲等)属于以下哪一类?
公司统一安排的商务差旅
个人因私出行(如休假、探亲)
两者比例相当
您通常预订机票的渠道是?
公司指定的差旅管理平台/代理
航空公司官网/APP
第三方在线旅行平台(如携程、飞猪)
其他
请对当前机票预订流程(包括政策清晰度、审批便捷性、预订平台易用性等)的满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在航班时间安排上,您认为当前政策或通常的选项能满足您的出行需求吗?
完全能满足
基本能满足,偶尔有不便
经常不能满足,限制较多
请对您常乘坐的航班的准点率(正点起飞/到达)满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对机场值机、安检、登机等地面环节的效率与便捷性满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在飞行过程中,您最看重以下哪些方面的体验?(可多选)
座椅舒适度与空间
客舱服务(如餐食、饮品)
机上娱乐系统
Wi-Fi连接与稳定性
客舱清洁与安静程度
其他
总体而言,请对您最近一次航空通勤的飞行服务(含客舱服务、乘务员态度等)满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于航空通勤的行李托运政策(如免费额度、超重费用、托运效率),您的感受是?
非常合理便捷
基本可以接受
不太合理,常有不便或额外支出
不了解/不适用
基于您的整体体验,您有多大可能向同事或朋友推荐当前主要的航空通勤方式或服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为目前航空通勤方式在哪些方面最需要改进?(可多选)
机票成本控制
航班时间灵活性
常旅客计划/积分累积
机场贵宾室/快速通道权益
更舒适的舱位选择
更灵活的退改签政策
更高效的差旅报销流程
其他
与高铁等其他长途通勤方式相比,您认为航空通勤的主要优势在于?
节省时间
覆盖远程目的地
舒适度更高
公司政策支持/习惯
无明显优势
您对航空公司的常旅客计划(会员、里程累积与兑换)了解并使用的情况如何?
非常了解并充分利用
有所了解但使用不多
不太了解
不关心/不使用
请简要描述一次您印象最深刻(无论好坏)的航空通勤经历及其原因。
请对公司在航空通勤方面的支持政策(如报销标准、差旅补贴、关怀措施等)的满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些方式获得更好的航空通勤体验?(可多选)
获得更灵活的差旅预算
提供更多航司或舱位选择
简化差旅审批与报销流程
提供差旅保险等附加保障
组织差旅经验分享或培训
其他
考虑到环保因素,您对航空出行产生的碳足迹关注程度如何?
非常关注,并愿意为此调整出行选择
有所了解,但暂未影响出行决策
不太关注
不了解此概念
对于提升航空通勤的整体满意度,您还有哪些具体的意见或建议?
您的职位级别属于?
普通员工
基层/中层管理者
高级管理者/总监及以上
其他
您所在的部门或业务板块更接近?
市场/销售/业务拓展
技术/研发/产品
运营/供应链/生产
职能支持(人力、财务、行政等)
其他