航空医疗资源可及性员工满意度调查

尊敬的同事,您好!为全面评估公司航空医疗资源的配置、管理与使用情况,持续提升员工健康保障水平,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将作为我们优化资源配置、改善服务流程的重要依据。本次调查预计耗时约5-8分钟,所有信息将严格保密,仅用于统计分析。感谢您的支持与配合!
您所在的部门/岗位类别是?
飞行机组(飞行员)
客舱乘务组(空乘)
机务维修
运行控制(签派)
地面服务
行政管理
其他
您在公司的累计工作年限是?
1年以下
1-3年
4-10年
11-20年
20年以上
您是否了解公司提供的航空医疗资源(如机上医疗设备、航医室、员工健康热线等)?
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您认为公司航空医疗资源的整体配置是否充足?
非常充足
比较充足
基本充足
不太充足
非常不足
请对公司机上应急医疗设备(如急救箱、AED除颤仪、应急医疗箱等)的配备齐全度进行评分(1-5分,1分表示非常不齐全,5分表示非常齐全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否接受过公司组织的航空医疗急救相关培训?
是,且内容实用,频率合适
是,但内容或频率有待改进
否,但希望参加
否,且认为没有必要
您主要通过哪些渠道了解航空医疗资源信息?(可多选)
公司内部通知/公告
部门培训/会议
公司内部网站/APP
同事间交流
员工手册
几乎不了解
请对航医室(或公司指定医疗机构)的医疗服务专业性进行评分(1-5分,1分表示非常不专业,5分表示非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在执勤期间(航班上)感到身体不适时,您对获取医疗帮助的便利性感受如何?
非常便利,能快速获得有效帮助
比较便利,但流程可以优化
一般,响应和帮助效果有限
不太便利,获取帮助困难
从未遇到过此情况
请对地面员工健康热线(或EAP心理援助热线)的响应速度与服务态度进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前航空医疗资源的维护与更新频率如何?
非常及时,设备/药品始终处于良好状态
比较及时,偶有延迟
一般,有时会发现过期或故障
不太及时,维护更新明显滞后
不清楚
您认为当前航空医疗资源配置在哪些方面最需要加强?(可多选)
机上医疗设备的种类与数量
医疗药品的配备与更新
航医室的专业力量与服务时间
员工健康教育与培训
紧急情况下的地面医疗联动
心理健康支持资源
远程医疗咨询渠道
基于您对现有航空医疗资源的了解和使用体验,您有多大意愿向新同事推荐公司的医疗健康保障体系?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因个人健康问题(非工伤)使用过公司的医疗资源(如咨询航医、使用指定医院等)?
是,且过程顺利
是,但过程存在一些不便
否,但未来可能需要
否,且认为未来也不需要
请对公司处理机上医疗紧急事件的整体流程与协调能力进行评分(1-5分,1分表示非常混乱低效,5分表示非常高效有序)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司对员工(尤其是空勤人员)身心健康的关注程度如何?
非常关注,有完善的保障体系
比较关注,但仍有提升空间
关注程度一般
不太关注
非常不关注
您希望未来公司在航空医疗健康领域增加哪些服务或资源?(可多选)
更频繁的急救技能复训
线上健康知识库/讲座
个性化健康咨询与指导
改善航医室环境与隐私保护
引入更先进的远程医疗诊断设备
加强长途航班医疗支持
提供更多心理健康干预项目
您对公司航空医疗资源相关管理规定的清晰度和可获取性是否满意?
非常满意,规定清晰且易于查询
比较满意
一般,部分规定模糊或难找
不太满意
非常不满意
您对公司航空医疗资源的配置、管理或使用流程,还有其他哪些具体的意见或建议?
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