您最近一次乘坐飞机是在什么时候？
过去1个月内
过去1-3个月内
过去3-6个月内
过去6-12个月内
1年以前
在飞行过程中（如起飞、巡航、降落），您通常感到？
非常放松，可以休息或娱乐
比较放松
一般，偶尔会感到不适
比较紧张，会关注飞行状态
非常紧张或焦虑
在飞行中，哪些情况最容易引发您的紧张或焦虑情绪？（可多选）
飞机颠簸/气流
起飞或降落阶段
机舱内噪音
狭小的座位空间
长时间的飞行
机上广播/安全演示
担心延误或取消
其他乘客的行为
其他
您认为当前航空公司的客舱环境（如灯光、温度、噪音）对您的情绪安抚程度如何？(1-5分，1分为非常差，5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在机上感到紧张或不适时，您通常会如何应对？
深呼吸或冥想
观看娱乐节目/听音乐
与同行者或空乘人员交流
阅读或工作以分散注意力
不做特别处理，等待不适过去
其他
您认为机上提供的娱乐系统（电影、音乐等）对缓解飞行焦虑有帮助吗？
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
未使用过
您对空乘人员在服务过程中展现出的专业性和亲和力（如安抚情绪、解答疑问）是否满意？
从关注旅客心理感受的角度，您有多大可能向亲友推荐您最近乘坐的这家航空公司？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您希望航空公司未来在哪些方面加强，以更好地支持旅客的心理健康？（可多选）
提供更舒适的客舱环境（如灯光、气味）
增加机上放松/冥想音频/视频内容
加强空乘人员心理健康支持技巧培训
优化机上广播措辞，减少紧张感
提供更清晰、及时的航班信息以减少不确定性焦虑
为特殊需求旅客（如飞行恐惧症）提供预先支持
其他
您是否愿意在值机或登机时，通过非强制方式（如APP选项）告知航空公司您本次飞行可能需要额外的情绪关怀？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
对于航空公司在提升旅客飞行全程（从购票到抵达）心理健康体验方面，您还有哪些具体的建议或想法？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您乘坐飞机的频率大约是？
每年少于1次
每年1-3次
每年4-6次
每年7-12次
每年超过12次