您通常因何种目的选择航空出行？（可多选）
商务出差
休闲旅游/度假
探亲访友
学习/培训
其他
在选择航班时，您最优先考虑的因素是什么？
机票价格
航班时刻（出发/到达时间）
航空公司品牌/口碑
直飞/中转便利性
常旅客计划/会员权益
您通常通过什么渠道预订机票？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪等）
旅行社/代理商
公司差旅部门
其他
请对您最近一次乘坐航班的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近乘坐的这家航空公司？（0-10分）
您在机场办理值机时，更倾向于使用哪种方式？（可多选）
人工柜台
自助值机柜台
航空公司官方APP/网站线上值机
机场自助值机设备
对于机上服务，您最看重哪一方面？
座椅舒适度与空间
客舱清洁与设施
空乘人员服务态度
餐食与饮品质量
娱乐系统（电影、音乐等）
您对航空公司常旅客计划（会员/里程计划）的参与度和看法是？
是某航司的活跃会员，经常使用积分/里程
是多家航司的会员，但使用不频繁
注册了会员但很少使用
没有注册任何常旅客计划
不了解或不在意此类计划
哪些因素会显著提升您对一家航空公司的好感度？（可多选）
航班准点率高
处理延误/取消等突发情况专业高效
票价透明，无隐藏费用
创新的服务或产品（如优质Wi-Fi）
积极履行社会责任（如环保举措）
您认为目前国内航空公司在哪些方面最需要改进？
航班准点率与信息告知
票价体系与促销活动
机上服务与餐食
行李托运与处理效率
官方APP/网站的易用性
您通常通过哪些渠道了解航空公司的信息或口碑？（可多选）
亲友/同事推荐
社交媒体（微博、小红书等）
在线旅行社区/论坛（如飞客茶馆）
新闻媒体/行业报道
航空公司自身的广告与宣传
对于未来航空出行，您最期待看到哪方面的创新或改善？
更智能、无缝的出行流程（如人脸识别登机）
更舒适、个性化的客舱环境
更灵活、实惠的票价产品
更绿色、可持续的飞行体验
更丰富的机上娱乐与互联服务
请分享一次您印象最深刻（无论好坏）的航空出行经历，并简述原因。
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
政府/事业单位职员
企业职员/管理者
自由职业者/个体经营者
退休人员
其他