航空用户旅游出行偏好调研

尊敬的旅客,您好!我们正在进行一项关于航空用户旅游出行偏好的市场调研,旨在为您提供更优质的航空服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您在过去一年内,以旅游为目的的航空出行频率大约是?
0次
1-2次
3-5次
6次及以上
您通常通过哪些渠道预订机票?(可多选)
航空公司官网/APP
在线旅游平台(如携程、飞猪)
旅行社
公司差旅部门
其他
在选择航班时,以下哪个因素对您最为重要?
机票价格
航班时刻(出发/到达时间)
航空公司品牌与服务口碑
直飞/中转便利性
常旅客计划(里程累积)
您更倾向于提前多久预订旅游机票?
1个月以上
2周至1个月
1周至2周
1周以内(含临期)
您在预订机票时,通常会同时关注或预订哪些附加服务?(可多选)
机上餐食
额外行李额
座位选择(如靠窗/过道、前排)
贵宾休息室
旅行保险
酒店/租车
都不关注
对于经济舱出行,您愿意为以下哪项服务支付额外费用?
更宽敞的座位(如紧急出口、前排)
优先登机
免费改签/退票的灵活政策
更丰富的机上娱乐内容
通常不愿支付额外费用
您最常选择的旅游目的地类型是?
国内城市观光
国内自然风光(如山川、湖泊)
东南亚/日韩海岛度假
欧美澳长途旅行
其他
您通常与谁一同进行航空旅游?
独自一人
伴侣/配偶
家庭(带孩子或老人)
朋友/同事
旅行团
请对“航空公司官网/APP的预订流程便捷性”进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“机上服务(如空乘态度、餐食、清洁)的整体满意度”进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对航空公司常旅客计划(里程/积分)的参与度和看法是?
积极参与,是选择航班的重要依据
偶尔关注,有就累积
不太了解,从未使用
认为价值不高,不关注
您希望航空公司在旅游出行方面提供哪些新的服务或信息?(可多选)
目的地旅游攻略/景点推荐
机上免税购物优惠
与目的地交通(租车、接送机)的联动优惠
个性化行程规划建议
航班延误时的快速解决方案
在社交媒体上,您更愿意看到航空公司发布哪类内容?
特价机票/促销信息
目的地风光与旅行故事
机上服务与产品介绍
企业社会责任活动
很少关注航空公司的社交媒体
您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次乘坐的这家航空公司?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于提升航空旅游的整体体验,您还有哪些具体的意见或建议?
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