航空用户旅游出行偏好调研

尊敬的旅客,您好!我们正在进行一项关于航空用户旅游出行偏好的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求,优化航空服务。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您在过去一年中,乘坐飞机出行的主要目的是什么?
商务/出差
休闲旅游/度假
探亲访友
学习/培训
其他
您通常提前多久预订机票?
当天或提前1-2天
提前3-7天
提前1-2周
提前1个月以上
视情况而定,无固定规律
在选择航班时,您最看重以下哪些因素?(最多选3项)
机票价格
航班时刻(出发/到达时间)
航空公司品牌与口碑
机型与机龄
机上服务(餐食、娱乐)
准点率
常旅客计划(里程积分)
航司App/网站预订体验
机场/航站楼体验
对于机票价格,您更倾向于哪种付费方式?
一次性支付全价
选择分期付款(如有)
使用积分/里程兑换
混合支付(部分现金+部分积分)
总体上,您向朋友或同事推荐您最常乘坐的航空公司的可能性有多大?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在预订机票时,您主要通过以下哪个渠道?
航空公司官方App/网站
在线旅行平台(如携程、飞猪等)
旅行社/代理
公司差旅部门
其他
在飞行过程中,您通常会使用哪些机上服务或设施?(可多选)
机上娱乐系统(电影/音乐)
Wi-Fi网络
机上餐饮
阅读(杂志/书籍)
休息/睡觉
其他
您愿意为以下哪些升级服务支付额外费用?
更宽敞的座位(如经济舱前排、安全出口)
优先值机/登机
额外的托运行李额度
更优质的机上餐食
机场贵宾休息室
都不愿意
请对您最近一次乘坐飞机的整体机场体验(从抵达机场到登机)进行评分。(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对航空公司的可持续发展举措(如使用可持续航空燃料、减少一次性塑料)关注程度如何?
非常关注,会影响我的选择
比较关注,会作为参考
一般关注,但非决定因素
不太关注
完全不关注
未来一年,您计划或希望前往哪些类型的旅游目的地?(可多选)
国内自然风光/山川湖海
国内历史文化名城
东南亚海岛度假
欧洲城市与文化之旅
北美/澳新自然探险
其他
在规划一次休闲旅游时,您通常的旅行团规模是?
独自旅行
2人(情侣/朋友)
3-4人(家庭/小团体)
5人及以上(大家庭/团队)
对于航空公司的服务,您最希望看到哪一项改进或创新?(例如:值机流程、机上服务、会员权益等)
    ____________
您是否愿意尝试由航空公司或旅行平台提供的“机票+酒店+当地体验”一站式打包产品?
非常愿意,省心省力
比较愿意,会考虑
一般,看具体产品和价格
不太愿意,喜欢自己安排
完全不愿意
请对航空公司官方App或网站的易用性(查询、预订、值机、改签等)进行评分。(1分代表“非常难用”,5分代表“非常好用”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每年的平均飞行次数大约是?
1-2次
3-5次
6-10次
11次及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
在职员工(企业/政府/事业单位)
自由职业者/创业者
退休人员
其他

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