总体而言，您对最近一次乘坐的航班服务体验满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您的飞行体验中，哪些环节的服务最让您满意？（可多选）
值机与托运
客舱环境与清洁度
空乘人员服务态度
机上餐饮
娱乐系统
航班准点率
行李提取
在您的飞行体验中，哪些环节的服务最需要改进？（可多选）
值机与托运
客舱环境与清洁度
空乘人员服务态度
机上餐饮
娱乐系统
航班准点率
行李提取
您是否了解航空公司开展的公益项目（如环保减碳、社区支持、紧急救援等）？
您主要通过哪些渠道了解到航空公司的公益信息？
航空公司官网/APP
社交媒体（微博、微信等）
机上杂志或视频
新闻报道
朋友/家人推荐
其他
您认为航空公司开展公益事业对提升其品牌形象重要吗？
您是否愿意参与航空公司发起的公益项目（例如，通过里程捐赠、碳积分兑换、小额捐款等方式）？
非常愿意
比较愿意
视情况而定（如项目类型、便捷性）
不太愿意
完全不愿意
如果您愿意参与，您更倾向于支持哪些类型的公益项目？（可多选）
环境保护与碳中和
教育支持（如偏远地区助学）
医疗健康与紧急救援
社区发展与文化保护
动物保护
其他
您认为参与航空公益最理想的途径是什么？
在购票/值机时直接勾选捐赠选项
使用常旅客里程积分兑换
通过航空公司APP/小程序专项入口
参与线下主题活动
其他
如果参与公益项目能获得少量回馈（如额外里程、登机牌感谢信、电子证书），是否会增加您的参与意愿？
会显著增加
会略微增加
没有影响
反而会降低（认为公益应纯粹）
您对航空公司公益项目的透明度和成果反馈有何期待？
希望定期公布详细的项目进展和资金流向
希望收到个性化的参与成果反馈（如感谢信、照片）
有简单的项目总结即可
不关心，参与即安心
基于您对航空公司服务与公益形象的总体印象，您有多大可能向亲友推荐这家航空公司？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
对于航空公司如何更好地结合服务提升与公益实践，您是否有其他具体的意见或建议？