您所在的部门/岗位与以下哪项最接近？
信息技术/数字化部门
运营/地勤部门
市场营销/客户服务部门
战略/规划部门
其他职能部门
您认为当前航空业数字化转型的整体成熟度如何？
刚刚起步，概念为主
局部试点，效果初显
全面铺开，成效显著
深度融合，引领创新
不确定
在您看来，以下哪些是航空公司数字化转型最核心的驱动力？（最多选3项）
提升运营效率与成本控制
改善旅客体验与满意度
应对新兴竞争对手（如低成本航司、超级App）
利用数据创造新的收入来源
满足监管与可持续发展要求
内部流程自动化需求
您认为，在数字化转型中，哪类技术对航空公司的未来影响最为深远？
人工智能与机器学习
大数据与数据分析
云计算与边缘计算
物联网与传感器技术
区块链
生物识别与身份管理
如果0分代表“非常不满意”，10分代表“非常满意”，您如何评价您所在公司/您了解的航空公司在“利用数据驱动决策”方面的表现？
您认为，目前航空公司在数字化转型过程中面临的主要挑战有哪些？（最多选3项）
遗留系统复杂，整合困难
数据孤岛现象严重
缺乏清晰的数字化战略与路线图
专业人才（技术、数据）短缺
组织文化阻力与变革管理困难
网络安全与数据隐私风险
投资回报率（ROI）不明确
在提升旅客全流程体验方面，您认为哪一环节的数字化潜力最大？
行前（搜索、预订、选座）
值机与行李托运
安检与登机
机上娱乐与连接
抵达与行李提取
售后服务与忠诚度管理
请评价您对以下说法的同意程度（1-5分，1=非常不同意，5=非常同意）：“航空公司的核心竞争力将越来越多地取决于其数字平台和生态系统的构建能力。”
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您关注过哪些国内外航空公司在数字化转型方面的实践或案例？（可多选）
达美航空 (Delta)
美国航空 (American Airlines)
汉莎航空 (Lufthansa)
阿联酋航空 (Emirates)
新加坡航空 (Singapore Airlines)
中国国际航空
中国东方航空
中国南方航空
其他低成本航空公司（如西南航空、瑞安航空）
未特别关注
在您关注的案例中，哪家航空公司给您留下了“数字化转型领导者”的印象最深？
达美航空 (Delta)
美国航空 (American Airlines)
汉莎航空 (Lufthansa)
阿联酋航空 (Emirates)
新加坡航空 (Singapore Airlines)
中国国际航空
中国东方航空
中国南方航空
其他
没有特别印象
您认为，未来3-5年，航空业数字化转型最可能催生出哪种新的商业模式？
基于订阅的出行服务（如月费/年费无限飞）
超级App整合出行、生活、零售
数据变现（向合作伙伴提供旅客洞察）
按需定制化旅行套餐
基于区块链的忠诚度计划与票务
变化不大，仍是传统模式优化
请评价您对以下说法的同意程度（1-5分，1=非常不同意，5=非常同意）：“可持续发展（如减碳）目标将深度融入并驱动航空公司的数字化转型。”
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取航空业数字化趋势与竞品信息？（最多选3项）
行业报告与白皮书（如IATA、SITA、咨询公司）
专业媒体与网站（如航空周刊、Runway Girl Network）
行业会议与展会
公司内部情报与分享
社交媒体（如LinkedIn专业群组）
学术期刊与研究论文
与同行/合作伙伴的交流
对于航空公司的IT架构，您更倾向于哪种未来方向？
全面上云，采用微服务架构
核心系统保留本地，创新业务上云
混合云模式，根据业务敏感度部署
继续优化现有大型主机系统
不确定
在您看来，哪家非航空业公司（如科技公司、互联网平台）的数字化实践最值得航空公司借鉴？请简述原因。
您认为，人工智能在航空运营（如机务维修、机组排班、动态定价）中的应用，目前处于哪个阶段？
概念验证与试点
部分场景已规模化应用
已形成端到端的智能运营体系
仍处于早期探索阶段
您认为，要成功推动数字化转型，航空公司高层领导最需要具备哪三种特质或意识？（最多选3项）
强烈的技术好奇心与学习能力
坚定的变革决心与魄力
以客户为中心的产品思维
数据驱动的决策习惯
开放协作的生态思维
对投资回报有长期耐心
强大的内部沟通与动员能力
展望未来，您认为“元宇宙”或“数字孪生”技术对航空公司的价值主要体现在？
员工培训与模拟（如机务、乘务）
旅客服务与互动（如虚拟机场导览）
飞机与机场运营的仿真与优化
品牌营销与客户互动新形式
目前看噱头大于实际价值
不了解此技术
请分享一个您认为在航空数字化转型领域，最值得深入研究的、具体的业务或技术问题。
总体而言，您对航空业数字化转型的未来前景感到多大程度的乐观？（1-5分，1=非常悲观，5=非常乐观）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次调研所涉及的内容，与您日常工作的相关度如何？
高度相关，是我的核心工作领域
比较相关，时常接触
略有相关，偶尔了解
基本不相关
我们非常希望聆听您更多的见解。如果您愿意，请留下您的电子邮箱，以便我们未来分享本调研的摘要报告或进行深度交流。（选填）