航空数字化转型认知与满意度调查

尊敬的同事,您好!为深入了解公司数字化转型的现状与未来方向,并持续优化员工体验,我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地推进转型进程,共创高效、智能的工作环境。本次调查预计耗时约8-10分钟,感谢您的参与和支持!
您目前所在的部门/业务领域是?
飞行/乘务
机务维修
运行控制
市场营销与销售
客户服务
信息技术(IT)
财务与行政
其他
您在公司的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您如何理解“航空数字化转型”?
利用新技术(如大数据、AI、物联网)优化业务流程
实现全面的线上化、无纸化办公
提升客户体验和个性化服务
重塑商业模式,创造新价值
对以上概念均不太清楚
您认为公司目前对数字化转型的重视程度如何?(1-5分,1分表示非常不重视,5分表示非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解公司的数字化转型信息?(单选,选择最主要的渠道)
公司内部会议/培训
内部邮件/公告
部门领导传达
同事间交流
公司内网/APP
很少或没有了解
在您的工作中,已经接触或应用了哪些数字化工具或系统?(可多选)
航班运行管理系统
维修管理信息系统
客户关系管理(CRM)系统
数据分析与报表平台
移动办公/审批APP
自动化排班系统
在线培训平台
暂未接触或应用
您认为现有数字化工具对您个人工作效率的提升程度如何?(1-5分,1分表示没有提升,5分表示提升显著)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的体验,您在多大程度上愿意向同行推荐我们公司的数字化工作环境?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前数字化转型过程中,面临的主要挑战或困难有哪些?(可多选)
系统操作复杂,学习成本高
系统不稳定或响应慢
不同系统间数据不互通
缺乏足够的培训和支持
员工观念转变困难
业务流程与系统不匹配
信息安全顾虑
其他
当您在使用数字化系统遇到问题时,通常如何解决?
查阅操作手册/帮助文档
向IT支持部门求助
询问身边熟练的同事
自行摸索尝试
暂时搁置,等待他人解决
您对公司提供的数字化相关培训(如系统操作、新技能)的满意度如何?(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望公司在未来的数字化转型中,优先在哪些方面进行投入或改进?(可多选)
简化系统操作,提升用户体验
加强数据整合与共享
引入更智能的预测与决策工具
优化移动端应用功能
增加定制化、场景化的培训
建立更高效的跨部门协作平台
加强信息安全保障
其他
您认为数字化转型对您未来职业发展的影响是?
带来新的发展机会和技能要求
工作内容可能被替代,带来不确定性
影响不大,工作本质不变
目前难以判断
您对所在部门领导在推动数字化转型方面的支持力度评价如何?(1-5分,1分表示非常不支持,5分表示非常支持)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对公司数字化转型的未来前景持何种态度?
非常乐观,相信能带来显著提升
谨慎乐观,需要克服一些困难
持观望态度,效果有待观察
不太乐观,担心实际效果
没有明确看法
对于公司的数字化转型,您最关心或最希望解决的一个具体问题是什么?
    ____________
请分享一个您亲身经历的、数字化工具成功帮助您或团队提升工作效率(或解决难题)的具体案例。(选填)
    ____________
您对公司推进数字化转型还有哪些其他意见或建议?
    ____________

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