您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常多久进行一次购物（非日常必需品）？
每周一次或更多
每2-3周一次
每月一次
每季度一次
半年或更久一次
您最常通过以下哪些渠道了解商品信息？
社交媒体（如抖音、小红书、微博）
电商平台（如淘宝、京东）
朋友/家人推荐
线下广告/传单
品牌官方网站/APP
直播带货
搜索引擎
在购物时，对您决策影响最大的因素是什么？
价格
产品质量
品牌口碑
外观设计/款式
促销活动
便捷的配送/退换货服务
请对您最近一次线上购物体验的整体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于购买哪些类型的商品？
服装鞋帽
美妆个护
数码家电
食品生鲜
家居用品
运动户外
图书文具
其他
您通常选择线上购物还是线下购物？
几乎全部线上
线上为主，偶尔线下
线上线下各半
线下为主，偶尔线上
几乎全部线下
您有多大可能向朋友或家人推荐您最近常购物的平台/商店？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您会因为哪些原因选择在一个新的平台或店铺尝试购物？
大幅度的折扣或优惠
网红/KOL推荐
朋友强烈推荐
独特的商品设计
良好的用户评价
便捷的支付方式
新颖的购物体验（如AR试穿）
您对“可持续/环保”理念产品的关注程度是？
非常关注，会优先选择
比较关注，是考虑因素之一
一般，价格合适会考虑
不太关注
完全不关注
请描述一次让您印象深刻的愉快购物经历（例如：服务、产品、物流等方面）。
在购物后，您通常会在哪些平台分享或查看评价？
电商平台内评价区（如淘宝评价）
社交媒体（朋友圈、小红书等）
专业评测网站/论坛
与朋友私下交流
从不分享或查看
您对会员/积分制度的看法是？
非常喜欢，会为了积分/等级而消费
比较喜欢，是加分项但非决定因素
一般，有就用没有也无所谓
不喜欢，觉得是营销套路
您对目前零售商家提供的个性化推荐（如“猜你喜欢”）的准确度满意吗？（1-5分，1分为非常不准，5分为非常准）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前零售购物体验中，最需要改进的方面是？
商品质量与描述的一致性
售后服务（退换货、客服）
物流速度与包装
价格透明度与公平性
个人信息与支付安全
商品选择的丰富度
购物流程的便捷性
您更愿意为以下哪种增值服务付费？
更快的物流（如加急配送）
专属客服
延长保修/退换期
个性化定制
包装升级（如礼品包装）
均不愿意额外付费