您通常更倾向于在哪种类型的零售渠道进行日常消费？
大型综合超市/大卖场
社区便利店
线上综合电商平台
品牌官方线上/线下店
垂直领域专业店
在决定购买一件商品前，您通常会通过哪些渠道了解其口碑或评价？（可多选）
电商平台商品评价区
社交媒体（如小红书、微博）
短视频平台（如抖音、快手）
亲友/同事推荐
专业测评网站/博主
品牌官方宣传
线下门店体验
您认为，在众多口碑信息中，哪种来源对您的购买决策影响最大？
普通消费者的真实评价
专业测评机构或KOL/KOC的推荐
亲友的亲身使用经验
品牌自身的广告宣传
线下销售人员的介绍
当您在线看到一条负面评价时，您通常会如何反应？
非常在意，会仔细研究并可能放弃购买
比较在意，会寻找更多正面评价来综合判断
不太在意，认为个体差异很正常
完全不在意，只相信自己的判断或体验
总体而言，您对当前主要使用的零售平台（如淘宝、京东、拼多多、线下商超等）的商品评价/口碑系统的信任度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前线上平台的商品评价体系，最主要的问题是什么？
刷单、虚假好评泛滥
差评容易被商家处理或淹没
评价内容模板化，缺乏参考价值
评分体系过于简单，无法反映多维度体验
没有问题，我觉得很好
您在什么情况下，最有可能主动为一次消费体验撰写在线评价？（可多选）
体验远超预期，非常满意时
体验极差，感到愤怒或需要维权时
商家主动邀请或提供小额激励时
希望帮助其他消费者做出明智选择时
很少或从不撰写评价
您更看重商品评价中的哪些内容？
详细的图文/视频使用体验
关于产品缺点的客观描述
与其他产品的对比分析
追评（特别是使用一段时间后的反馈）
简单的“好/差”结论
对于“网红”产品或被大量推荐的商品，您的态度更接近？
乐于尝试，紧跟潮流
会关注，但更看重长期口碑和实际需求
持怀疑态度，担心是营销炒作
基本不感兴趣
在购买高单价商品（如大家电、奢侈品）时，口碑信息对您决策的重要性如何？
至关重要，会花大量时间研究
比较重要，会作为主要参考之一
一般重要，会参考但更相信品牌和自身判断
不太重要
相较于线上，线下消费（如餐厅、服装店）的口碑（如朋友推荐、大众点评）对您的影响程度？
影响更大，因为体验更直接
影响差不多
影响更小，更依赖当场体验
视情况而定，没有固定模式
您认为一个理想的零售消费口碑生态应该包含哪些要素？（可多选）
真实、无法篡改的消费评价
多维度的评分体系（质量、服务、物流等）
对评价者的有效激励与身份核实
商家对评价的专业、公开回应
平台对虚假评价的严格治理
方便消费者进行同类产品口碑对比的工具
您是否曾因为某条或某些负面口碑而成功“避坑”，放弃了原本的购买计划？
您认为未来，哪种形式的口碑信息会变得更加重要？
短视频/直播形式的实时体验分享
AR/VR虚拟试用报告
基于AI分析的个性化口碑推荐
线下社群（如车友会、宝妈群）内的分享
传统图文评价依然会是主流
请描述一次您印象最深刻的、因口碑信息（好或坏）而影响您消费决策的具体经历。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常居城市的级别是？
一线城市
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
您个人的平均月消费支出（含所有线上线下购物）大概在哪个区间？
3000元以下
3000-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上