您最常在以下哪种零售渠道进行购物？
大型综合购物中心/百货
社区超市/便利店
品牌专卖店/旗舰店
线上电商平台（如淘宝、京东）
社交媒体/直播电商（如抖音、小红书）
其他
在线上购物时，哪些因素对您的购买决策影响最大？（最多可选3项）
商品价格与折扣力度
用户评价与口碑
商品详情页信息与图片
物流速度与运费
售后服务保障（如退换货）
品牌知名度与信任度
社交媒体/网红推荐
个性化推荐算法
您平均每月在线上购物的频率大约是？
几乎不（少于1次）
偶尔（1-3次）
经常（4-8次）
非常频繁（9次以上）
您对哪些新兴零售技术或概念感兴趣或体验过？（可多选）
AR/VR虚拟试穿/试用
无人便利店/自动售货机
社区团购/即时零售（30分钟达）
直播带货
会员订阅制服务
可持续/环保包装产品
智能推荐购物助手
都未体验过
您对当前主流电商平台的个性化商品推荐（“猜你喜欢”）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买食品、生鲜类商品时，您更倾向于选择哪种方式？
线下超市/菜场，眼见为实
线上平台下单，配送到家
社区团购，次日自提
视情况而定，没有固定偏好
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的那个零售平台或品牌？
您认为未来1-2年，零售行业最可能发生哪些变化？（最多可选3项）
线上线下融合（O2O）更加紧密
直播电商成为主流购物方式之一
更加注重个性化与定制化服务
绿色、可持续消费成为重要考量
人工智能技术（如AI客服、智能仓储）广泛应用
社区化、本地化服务更受重视
虚拟现实（元宇宙）购物开始兴起
无明显变化
您是否愿意为“环保包装”、“低碳足迹”或“社会公益”等理念支付更高的价格？
非常愿意
比较愿意
一般，视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
在您最近的购物体验中，最让您感到满意或惊喜的一次经历是什么？（请简要描述）
您如何看待“会员制”零售模式（如付费会员享受专属优惠）？
非常认可，已成为多个平台的付费会员
比较认可，会选择性加入
一般，感觉优惠力度有限
不太认可，觉得是营销手段
完全不了解
社交媒体（如抖音、小红书）上的内容对您的购物决策有多大影响？
影响很大，经常被“种草”
有一定影响，会作为参考
影响很小，主要靠自己判断
完全没有影响
您认为当前实体零售店最需要改进的方面是？（可多选）
商品陈列与购物环境
服务人员的专业性与态度
商品价格与促销活动
支付与结账的便捷性
店内数字化体验（如扫码查价、互动屏）
与其他渠道（线上）的联动服务
停车等配套便利设施
其他
总体而言，您对当前市场上提供的零售消费体验的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
对于零售行业的未来发展，您有什么样的期待或建议？（选填）