请问您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前所在的地区属于？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区
在购买日常快消品（如食品、洗护用品）时，您最常使用的购物渠道是？
大型连锁超市/大卖场（线下）
社区便利店/小超市（线下）
综合电商平台（如淘宝、京东）
生鲜/即时零售平台（如美团买菜、盒马）
品牌官方小程序/APP
您选择线上购物时，主要考虑哪些因素？（可多选）
价格优惠/促销活动
商品丰富度与可选择性
配送速度（如当日达、次日达）
退换货便利性
用户评价与口碑
平台品牌信誉
界面操作便捷性
个性化推荐
您选择线下实体店购物时，主要考虑哪些因素？（可多选）
即时获得商品
可以亲自体验/试用商品
享受逛街/购物的氛围
获得专业的导购服务
商品质量更直观可信
处理售后问题更方便
支持本地商家
对于服装、鞋帽等非标准化商品，您更倾向于哪种购物方式？
主要在线上浏览购买
主要在线下试穿后购买
线上浏览，线下试穿后再决定（线上或线下购买均可）
没有明显偏好，视情况而定
您使用直播电商（如抖音、快手直播间购物）的频率是？
直播电商吸引您购物的原因是什么？（可多选）
主播讲解生动直观
价格有独家优惠
直播间互动氛围好
商品展示更全面
限时抢购的紧迫感
信任主播的推荐
您对“线上下单，门店自提”或“线下体验，线上下单”这类融合模式的态度是？
非常喜欢，经常使用
比较喜欢，偶尔使用
一般，无所谓
不太喜欢，很少使用
完全不喜欢，从不使用
您认为未来1-2年，您个人在线上购物的支出比例会如何变化？
显著增加
略有增加
基本保持不变
略有减少
显著减少
您是否愿意为更快的配送服务（如30分钟达）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
在购物决策过程中，您最信任哪种信息来源？
家人/朋友的推荐
社交媒体上的用户评价（如小红书）
电商平台的用户评价
专业测评机构/媒体
品牌官方宣传
您对使用AR/VR技术（如虚拟试衣、虚拟家居布置）辅助线上购物的兴趣如何？
非常感兴趣，愿意尝试
比较感兴趣，可以看看
一般，无所谓
不太感兴趣
完全不感兴趣
您认为当前线上购物体验存在哪些主要痛点？（可多选）
商品图片与实物不符
物流配送不及时
退换货流程繁琐
个人信息安全担忧
客服响应不及时
促销规则复杂
商品质量参差不齐
您认为当前线下实体店购物体验存在哪些主要痛点？（可多选）
排队结账时间长
商品缺货/断码
停车不便
店员过度推销
价格不如线上优惠
营业时间固定
店内环境嘈杂
在购买大家电、家具等高价值商品时，您首选的渠道是？
品牌官方线下门店
大型家电连锁卖场（如国美、苏宁）
京东、天猫等综合电商平台
品牌官方线上商城/小程序
其他
总体而言，您对目前市场上各类零售渠道（线上线下）提供的购物体验满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注或参与过“社群团购”（如通过微信群、社区团长购买）？
是，经常参与
是，偶尔参与
听说过但未参与
从未听说过
对于未来零售渠道的发展（如线上线下融合、新技术的应用等），您有什么期待或建议？