您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前每月在零售购物（如服饰、日用品、电子产品等）上的平均支出大约是多少？
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
您最常通过以下哪种渠道进行购物？
大型综合电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方商城/APP
线下大型商场/百货
线下社区超市/便利店
社交媒体/直播带货
其他
在决定购买一件商品前，您通常会通过以下哪些方式获取信息？（可多选）
电商平台内商品详情页与评价
社交媒体（如小红书、抖音）上的测评或推荐
朋友、家人的口碑推荐
搜索引擎（如百度、谷歌）
品牌官方网站或广告
线下实体店体验
其他
请评价“商品价格”对您购买决策的影响程度。（1分为毫无影响，5分为决定性影响）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“商品质量与耐用性”对您购买决策的影响程度。（1分为毫无影响，5分为决定性影响）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“品牌声誉与形象”对您购买决策的影响程度。（1分为毫无影响，5分为决定性影响）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“其他用户的评价与评分”对您购买决策的影响程度。（1分为毫无影响，5分为决定性影响）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“促销活动（如折扣、满减、赠品）”对您购买决策的影响程度。（1分为毫无影响，5分为决定性影响）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在线上购物时，哪些因素会让您放弃将商品加入购物车或取消订单？（可多选）
运费过高
预计送达时间太长
商品差评过多或评分过低
结账流程复杂
突然发现更便宜的同类商品
商品详情描述不清或图片不实
临时改变主意
其他
您是否愿意为“环保/可持续”理念的商品支付更高的价格？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体情况
不太愿意
完全不愿意
您更倾向于以下哪种售后服务承诺？
7天无理由退换货
长保修期（如1年以上）
快速响应的客服支持
免费上门取件退换
以上都不重要
总的来说，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次满意购物体验的品牌或平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
哪些营销方式最能吸引您关注或购买新产品？（可多选）
限时折扣/秒杀
社交媒体KOL（关键意见领袖）推荐
内容营销（如品牌故事、使用教程）
会员专属优惠
线下体验活动
广告投放（如开屏广告、视频贴片）
其他
当您在线下实体店购物时，店内体验（如陈列、氛围、服务）对您的最终购买决定影响大吗？
影响非常大，是决定因素
影响比较大
有一定影响
影响很小
完全没有影响
在您最近的购物经历中，哪一次让您感到最满意？请简要说明原因。（例如：超预期的服务、极高的性价比等）
对于零售商（无论是线上还是线下），您最希望他们做出哪一项改进以提升您的购物体验？