您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在实体零售店（如超市、商场、品牌专卖店等）的消费金额大约是？
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您通常出于哪些主要目的进行实体零售购物？（可多选）
日常生活必需品采购
服装鞋帽等服饰购买
电子产品/家电购买
美妆护肤产品购买
休闲娱乐/体验消费
礼品购买
其他
请对以下因素在您选择实体零售店时的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
上题中，您认为最重要的一个因素是？
商品价格
商品质量
品牌信誉
地理位置便利性
店内环境与服务
促销活动
商品多样性
会员权益
您主要通过哪些渠道获取零售商品的信息或促销资讯？（可多选）
线下门店海报/传单
品牌官方网站/APP
微信/微博等社交媒体
电商平台（如淘宝、京东）
朋友/家人推荐
短视频/直播平台（如抖音、小红书）
其他
线上信息（如社交媒体、电商评价）对您最终的线下购买决策影响有多大？
几乎没有影响
影响较小
有一定影响
影响较大
决定性影响
在实体店购物时，您更倾向于哪种结账方式？
人工柜台结账
自助结账机
手机扫码支付
都可以，看哪个方便
您认为上海市实体零售店的“无理由退货”政策执行情况如何？
非常便捷，体验很好
比较便捷，基本满意
一般，流程有些繁琐
不太便捷，有待改善
不清楚/未使用过
哪些因素可能促使您放弃一次计划中的实体店购买？（可多选）
排队时间过长
找不到想要的商品或尺码
店员服务态度不佳
线上价格更优惠
店内环境拥挤/不舒适
停车困难
其他
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近常去的一家上海实体零售店？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
与线上购物相比，您认为实体零售购物的最大优势是什么？
即时获得商品
可以实际体验/试用商品
购物过程更有乐趣/社交性
售后服务更直接可靠
没有优势
您认为未来上海市实体零售店最应该在哪方面进行改进或创新？
数字化体验（如AR试衣、智能导购）
线上线下融合服务（线上下单，门店自提/退换）
优化店内布局与动线设计
提升个性化服务与会员权益
增强主题化、体验式消费场景
您对上海市实体零售店的购物体验还有哪些具体的意见或建议？