您通常通过哪些渠道了解零售商品信息？（请选择最主要的一项）
线上电商平台（如淘宝、京东）
社交媒体/短视频平台（如抖音、小红书）
线下实体店
亲友推荐
品牌官方网站/APP
其他
在决定购买一件商品时，以下哪些因素是您通常会考虑的？（可多选）
产品价格
产品质量/耐用性
品牌知名度与信誉
促销活动/折扣力度
用户评价与口碑
物流配送速度与费用
售后服务（如退换货政策）
产品外观/设计
环保/可持续性
其他
对于“满减”、“打折”等价格促销活动，您的态度是？
非常有吸引力，经常因此购买
有一定吸引力，会作为重要参考
吸引力一般，更关注产品本身
几乎没有吸引力，不太在意
请对“品牌忠诚度”在您购物决策中的重要性进行评分（1分为非常不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购物后，您最看重以下哪种会员或福利形式？
积分兑换礼品或抵扣现金
专属会员折扣/优惠券
生日礼遇或特别赠品
优先参与新品体验或活动
专属客服通道
以上都不太看重
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次满意购物的品牌或店铺？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前商家提供的“购物福利”（如会员权益、赠品等）普遍质量如何？
非常优质，物超所值
比较优质，有一定价值
一般，可有可无
较差，形式大于内容
不清楚/未关注
您希望商家在哪些方面改进其福利或会员体系？（可多选）
增加福利的实用性（如更多现金抵扣）
提高积分获取和兑换的灵活性
提供更个性化的推荐和优惠
简化福利领取和使用规则
加强福利的独家性或稀缺性
提升福利的感知价值（如包装、设计）
其他
当遇到心仪商品但价格略高时，您更倾向于？
立即购买，喜欢最重要
加入购物车，等待促销
寻找替代的平价品牌或产品
放弃购买
请对“线上购物的用户评价和晒图”对您购买决策的影响程度进行评分（1分为毫无影响，5分为决定性影响）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“环保包装”或“可持续材料”会成为您选择商品时的加分项吗？
会，是重要的决定因素
会，是良好的加分项但不决定购买
不会，更关注产品本身
没考虑过这个问题
您对以下哪些售后或增值服务比较感兴趣？（可多选）
免费延长保修期
以旧换新服务
免费上门安装/调试
无忧退换货（如免运费险）
定期产品保养提醒
其他
您最近一次大型购物（单笔消费较高）的主要动机是？
实际生活/工作需求
节日/庆典礼物
被促销活动吸引
冲动消费
升级换代现有物品
其他
请描述一次您因为商家的某项福利（非直接降价）而感到特别满意或惊喜的购物经历。
您通常如何处理购物后获得的积分？
积极关注并定期兑换
偶尔想起来会兑换
几乎忘记，很少兑换
从未使用过积分
请对您最近一次主要使用的零售平台（如淘宝、京东、线下超市等）的整体购物体验满意度进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果商家推出“付费会员”以享受更高级别福利（如全年免运费、折上折），您的态度是？
愿意付费，如果价值明显
视金额而定，需要仔细计算
不愿意，更喜欢免费福利
不确定
您认为哪些因素会最大程度损害您对某个品牌或店铺的信任？（可多选）
商品质量与描述严重不符
糟糕的售后服务体验
物流严重延迟或损坏
虚假促销或价格欺诈
泄露个人隐私信息
差劲的客服沟通态度
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月用于零售购物的支出大致为？
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上