您的年龄是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常的购物频率是？
每天
每周数次
每周一次
每两周一次
每月一次或更少
您通常通过哪些渠道了解商品信息？（可多选）
社交媒体（如微信、微博、小红书）
电商平台（如淘宝、京东）
朋友/家人推荐
电视/广播广告
线下传单/海报
搜索引擎（如百度、谷歌）
品牌官方网站
您有多大可能性向朋友或同事推荐您最近一次满意的购物经历？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
在决定购买一件商品时，您认为哪个因素最为重要？
价格
产品质量
品牌知名度/信誉
外观/设计
售后服务
促销活动
他人评价
哪些促销活动最能吸引您购买？（可多选）
直接打折（如8折）
满减活动
买一赠一
赠品/礼品
会员专属折扣
限时秒杀
积分兑换
请评价“商品描述的真实性”对您购买决策的影响程度（1-5分，1分表示“毫无影响”，5分表示“影响极大”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“其他消费者的评价和晒图”对您购买决策的影响程度（1-5分，1分表示“毫无影响”，5分表示“影响极大”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买前，您会习惯性地比较不同品牌或店铺的产品吗？
您选择在线下实体店购物的主要原因是什么？（可多选）
可以亲自试用/体验商品
能立即拿到商品
享受逛街的乐趣
售后服务更直接可靠
信任实体店品质
线上缺货或不便
您选择在线上平台购物的主要原因是什么？（可多选）
价格更优惠
选择更丰富
购物更方便快捷
可以轻松比价
用户评价参考性强
送货上门
有更多促销活动
您对“免费/快速配送”服务的敏感度如何？
非常重要，没有就不买
比较重要，会优先选择
一般，有更好
不太重要
完全不在意
请评价“包装的精美程度”对您购物体验的影响（1-5分，1分表示“毫无影响”，5分表示“影响极大”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果遇到商品与描述不符，您通常会如何处理？
联系客服要求退换货
在平台/店铺留下差评
自认倒霉，不再购买
向消费者协会投诉
分享到社交媒体提醒他人
除了以上提到的因素，还有哪些是您购物时特别看重的？
您是否愿意为了环保/可持续理念而支付更高的价格？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为一个理想的零售品牌/店铺应具备哪些特质？（可多选）
价格透明合理
产品质量过硬
客户服务优秀
物流配送高效
品牌形象良好
积极承担社会责任
不断创新产品
您对零售商家在提升购物体验方面有什么具体的建议或期望？