您使用该产品的主要目的是?
个人日常管理
团队协作
数据分析与报告
客户关系管理
其他
总体而言,您对我们产品的整体满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用且最满意的产品功能有哪些?
用户界面/操作便捷性
数据处理速度
报告生成与导出
数据同步与备份
移动端适配
客户支持响应
自定义设置选项
集成其他应用的能力
您认为目前产品最需要改进或加强的功能领域是?
核心功能稳定性
界面设计与交互
数据处理能力与精度
帮助文档与教程
新功能更新速度
多平台兼容性
安全性与隐私保护
成本效益
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的产品?(0-完全不可能,10-极有可能)
与市场上同类产品相比,您认为我们产品的核心优势在于?
功能全面性
价格优势
易用性
客户服务
品牌信誉
无明显优势
您对产品现有功能的易用性(学习成本、操作流畅度)评价如何?(1-非常困难,5-非常容易)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过何种渠道了解产品的新功能或更新?
产品内通知
官方邮件订阅
社交媒体
客户经理通知
很少关注
您对产品帮助中心、在线文档等支持资源的满意度如何?
您希望未来版本优先增加哪些类型的新功能?
人工智能/自动化
更深入的第三方集成
高级数据分析与可视化
团队管理与权限细化
移动端功能增强
离线使用能力
API开放与自定义开发
其他
您认为产品的定价策略是否符合其提供的价值?
完全符合,物有所值
基本符合
一般,性价比适中
不太符合,价格偏高
完全不符合,价值感低
您对我们技术支持和客户服务的响应速度与解决问题的满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有一项“杀手级”新功能能彻底改变您的使用体验,您最希望它是什么方向的?
极致自动化,减少人工操作
智能预测与决策建议
无缝的全平台统一体验
强大的自定义与扩展能力
颠覆性的交互方式
请描述一次您在使用我们产品时遇到的最令人沮丧的具体问题或场景。
您是否有其他任何关于产品功能、服务或未来发展的具体建议或期望?
您未来续费或升级产品的意愿如何?
非常愿意,计划升级
愿意,按当前版本续费
观望中,取决于功能改进
不太愿意,可能考虑替代产品
决定不再使用
为了更好地为您服务,我们是否可以获得授权,就您反馈的问题与我们的产品团队进行匿名沟通?