请问您过去一个月内，使用该零售服务/产品的频率是？
每天多次
每天一次
每周数次
每周一次
每月数次
每月一次或更少
您最常使用该零售服务/产品的场景是？
居家日常
工作/学习间隙
通勤途中
外出购物/娱乐时
其他特定场景
您主要通过哪些渠道接触并使用该服务/产品？（可多选）
手机App
微信/支付宝小程序
官方网站
线下门店
第三方平台（如美团、京东）
朋友推荐分享
总体而言，您对该服务/产品的易用性（如界面清晰、操作流畅）满意程度如何？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您最近一次使用中，是否顺利完成了您的核心目标（如成功购买、查询到信息）？
是，非常顺利
基本完成，但有些小麻烦
否，遇到了较大障碍
您认为该服务/产品在哪些方面做得比较好？（可多选）
界面设计美观
功能齐全
操作流程简单
响应速度快
客户服务好
促销活动丰富
商品/信息质量高
您在使用过程中，最常遇到或最不满意的问题是？（可多选）
加载速度慢/卡顿
界面复杂难懂
功能找不到或不好用
支付流程繁琐
商品信息不全/有误
客服响应慢
促销规则复杂
没有遇到明显问题
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐该服务/产品？
与市场上同类服务/产品相比，您认为它的优势在于？
价格更优惠
品质/内容更好
使用更方便
品牌信誉更高
服务更贴心
没有明显优势
如果该服务/产品增加一项新功能，您最希望是？
个性化推荐
更便捷的支付方式
会员积分/权益升级
社交分享功能
更丰富的商品/内容
更好的售后支持
您对该服务/产品的信息/商品更新速度满意程度如何？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了获得更好的体验（如免广告、专属客服、提前购等）而支付额外费用？
请用一句话描述您对该服务/产品最深刻的印象（可以是优点或缺点）？
基于您目前的体验，您未来使用该服务/产品的频率可能会？
显著增加
略有增加
保持不变
略有减少
显著减少或停止使用
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前所在的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
海外
我们非常珍视您的意见。请问您还有哪些具体的建议或期望，希望我们改进或提供？