您所在的岗位类型是？
门店销售
门店运营/后勤
门店管理
区域/总部职能支持
其他
您在公司的服务年限是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对目前工作中使用的各类系统/工具（如POS、库存、排班系统等）的整体易用性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在日常工作中，每天必须高频使用（多次/持续使用）以下哪些系统或工具？
POS收银系统
库存管理系统
员工排班系统
内部通讯软件（如钉钉/企业微信）
客户关系管理（CRM）系统
数据分析报表平台
办公软件（如Word/Excel）
其他
您认为目前高频使用的工具，其运行速度和处理效率如何？
非常流畅高效
基本流畅，偶有卡顿
一般，时有延迟
比较卡顿，影响效率
非常缓慢，严重影响工作
当您需要学习使用一个新的工作系统或工具时，公司提供的培训和支持是否足够？
非常充足且有效
基本足够
一般，需要自己摸索
比较缺乏
完全没有相关支持
您认为当前高频使用的工具，是否有效支持了您完成核心工作任务？（1分表示完全不能支持，5分表示能完美支持）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用高频工具时，您最常遇到哪些问题？
系统响应慢或经常崩溃
操作流程复杂，步骤繁琐
界面不友好，不易理解
功能不完善，无法满足需求
数据不同步或错误
缺乏有效的使用指导或帮助文档
与其他系统衔接不畅
很少遇到问题
您对高频使用工具的相关问题反馈渠道是否清晰、便捷？
非常清晰便捷，反馈后能得到解决
渠道明确，但解决速度或效果一般
知道有渠道，但很少使用
不清楚如何反馈
认为反馈了也没用
从0到10分，您有多大意愿向新同事推荐公司目前提供的这套核心工作工具？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
您希望公司在哪些方面改进工具的使用体验？
提升系统运行速度和稳定性
简化操作流程，减少冗余步骤
优化界面设计，更直观易用
增加或完善实用功能
提供更系统、更实操的培训
建立更高效的问题反馈与解决机制
加强不同系统间的数据打通与协同
其他
您认为工具的使用频率和熟练度，对您的工作绩效和成就感影响大吗？
影响非常大
影响比较大
一般
影响较小
几乎没有影响
请分享一个您因为工具好用或难用而影响工作效率的具体事例（可选）。
对于优化我们日常工作工具（特别是您高频使用的那些），您还有什么具体的建议或想法？
总体而言，您对当前基于高频使用工具的工作环境感到满意吗？