您最近一个月内，平均每周使用线上购物平台（如淘宝、京东、拼多多等）的频率是？
您最近一个月内，平均每周前往线下实体店（如超市、商场、便利店等）购物的频率是？
您主要通过哪些渠道获取零售商品或服务的促销信息？（可多选）
App推送/站内信
短信/电话
社交媒体（如微信、微博、小红书）
电子邮件
线下广告/传单
朋友/家人推荐
其他
与半年前相比，您整体的购物频率（线上线下合计）有何变化？
您认为影响您购物频率最主要的因素是？
个人收入/预算
商品价格与促销力度
商品质量与品牌
购物便利性与体验
时间充裕程度
社交或家庭需求
请对您最常使用的线上购物平台的“整体满意度”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常光顾的线下实体店的“购物环境与体验”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常在哪些情况下会增加购物频率或消费？（可多选）
大型促销节日（如双11、618）
看到心仪商品降价
有明确的必需品需求
社交推荐或跟风
心情好/奖励自己
领取到优惠券/红包
其他
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的那个购物渠道？（0分完全不可能，10分极有可能）
您是否关注或参与过关于购物平台/商家的网络讨论（如发帖、评论、看评测）？
如果您关注网络讨论，哪些类型的舆情信息最可能影响您的购物决策？（可多选）
商品质量与真假
价格是否公道
物流配送速度
售后服务态度
商家诚信度
其他消费者的使用体验
其他
当您在网络上看到关于某商家或商品的负面评价时，您通常会？
立即放弃购买
会谨慎考虑，但可能仍会购买
寻找更多信息以核实
不太在意，照常购买
不关注此类信息
请描述一次让您印象深刻的（正面或负面）购物经历，它如何影响了您后续的购物频率或选择？
展望未来半年，您预计自己的整体购物频率将如何变化？
会明显增加
会小幅增加
保持稳定
会小幅减少
会明显减少
您希望零售商在哪些方面做出改进，以提升您的购物意愿或频率？（可多选）
提供更精准的个性化推荐
提升商品质量与品控
优化价格与促销策略
改善物流与配送服务
加强售后服务保障
提供更优质的线下体验
增强互动与社区感
其他
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常居的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区